Contenu
- Introduction
- Objectifs des études de bureau
- Avantages et inconvénients des études de bureau
- Sources de données pour les études de bureau
- Méthodes des études de bureau
Introduction
Les études de bureau représentent un processus de collecte et d'analyse de données déjà existantes, visant à résoudre des problèmes marketing spécifiques. Ces études sont réalisées dans un environnement de bureau, ce qui implique l'absence de contact direct avec le public et la collecte de données primaires. Dans ce contexte, l'une des sources d'information accessibles et gratuites est l'Institut national de la statistique.
À l'opposé des études de bureau se trouvent les études de terrain, qui impliquent une interaction directe avec l'objet de l'étude — la réalisation d'interviews, de sondages et de groupes de discussion. Dans ces cas, les marketeurs collectent des données primaires, qui sont ensuite analysées pour atteindre les objectifs de l'étude.
Les études de bureau, quant à elles, reposent sur des données secondaires, qui ont déjà été collectées pour d'autres objectifs. Il peut s'agir des résultats d'études statistiques précédentes ou de données obtenues à partir de systèmes CRM. Par exemple, l'analyse des données d'un site web à l'aide de « Yandex.Metrica » peut également être considérée comme une étude de bureau.
Objectifs des études de bureau
L'organisation des études de bureau est relativement simple et ne nécessite pas de dépenses significatives. Pour leur réalisation, il n'est pas nécessaire d'embaucher des sous-traitants, d'imprimer des questionnaires, ni de chercher et former des intervieweurs. Il suffit de définir l'objectif, de trouver et de traiter l'information nécessaire. En particulier, les études de bureau sont souvent utilisées pour les tâches suivantes :
- Analyse des concurrents et de leur présence sur le marché ;
- Étude du marché et de sa capacité ;
- Détermination des caractéristiques d'un groupe spécifique de personnes, par exemple, vivant dans une région donnée ;
- Analyse de la politique tarifaire sur le marché ;
- Examen des publications dans les médias concernant l'entreprise ou la personne.
Dans certains cas, l'analyse de bureau peut servir de préparation à un projet marketing plus vaste. Les conclusions tirées lors de l'étude de bureau aident les marketeurs à formuler des hypothèses pour des études de terrain ultérieures.
Avantages et inconvénients des études de bureau
Les études de bureau présentent plusieurs avantages significatifs :
- Économie : leur réalisation ne nécessite pas le recours à des sous-traitants ou à la location d'équipements ;
- Accessibilité : de nombreuses études et données sont disponibles sur Internet, y compris des statistiques gouvernementales et des classements ;
- Universalité : les études de bureau peuvent être utilisées par des entreprises de tous niveaux et dans divers secteurs, l'essentiel étant de trouver l'information appropriée.
Cependant, il existe également des inconvénients sérieux :
- Données préexistantes : les informations collectées peuvent ne pas correspondre aux tâches actuelles du chercheur et être erronées ;
- Possibilités limitées : souvent, pour une analyse approfondie du public, il est nécessaire de réaliser des études de terrain.
Sources de données pour les études de bureau
Les sources de données pour les études de bureau peuvent être divisées en internes et externes :
- Internes : données de comptabilité, base de clients, rapports et données des systèmes CRM. Ces données aident à évaluer le public cible, établir un budget et construire des prévisions ;
- Externes : ce sont des données de statistiques gouvernementales, publications dans les médias, actes législatifs et études de marché prêtes à l'emploi.
Par exemple, la plateforme « Mon export » permet d'obtenir rapidement et gratuitement un rapport analytique sur les exportations de produits, bien que la mise à jour des données ait été suspendue. Voici quelques ressources qui peuvent être utiles pour la recherche de données :
- Données de l'Institut national de la statistique, de la Banque centrale et d'EMISS ;
- Études prêtes à l'emploi de RBC, Tinkoff Data et BusinesStat ;
- Sondages d'opinion publique de FOM et VCIOM ;
- Projets analytiques sur les préférences des consommateurs des centres « NAFI » et Romir ;
- Données sur les requêtes de recherche de « Yandex.Wordstat » et Google Trends.
Méthodes des études de bureau
Différentes méthodes sont appliquées dans les études de bureau, parmi lesquelles :
- Méthodes statistiques : utilisées pour identifier des tendances dans de grands volumes de données, tester des hypothèses et tirer des conclusions significatives. Par exemple, un agent immobilier peut déterminer la valeur marchande d'un appartement en analysant des statistiques sur des offres similaires ;
- Analyse marketing : comprend l'analyse SWOT, l'analyse PEST et l'analyse des forces concurrentielles de Porter, qui aident à étudier les concurrents et l'environnement économique ;
- Étude de cas : analyse de cas existants, qui aide les entrepreneurs à prendre des décisions éclairées ;
- Analyse de contenu : étude du contenu des médias pour comprendre la perception de la marque et l'opinion publique sur l'entreprise.
Ces méthodes permettent d'obtenir des informations précieuses et de tirer des conclusions qui peuvent être utilisées pour des analyses marketing ultérieures et pour la prise de décisions.
