Contenu
- Qu'est-ce que CPL
- Comment calculer CPL
- À qui convient le modèle CPL
- Comment attirer des leads
- Comment augmenter l'efficacité du modèle CPL
Qu'est-ce que CPL
CPL (coût par lead) désigne le coût d'un lead — un client potentiel qui a manifesté de l'intérêt pour un produit et a laissé ses coordonnées. Ce terme est utilisé dans deux significations principales :
- Comme une métrique qui permet à l'entreprise de calculer combien elle a dépensé pour attirer chaque client potentiel après avoir mené une campagne publicitaire.
- Comme un modèle de paiement où l'annonceur paie un montant fixe pour chaque lead obtenu.
Un lead peut être n'importe quel contact fourni, peu importe si cette personne effectuera un achat à l'avenir. Cela peut être des informations simples comme le nom et le téléphone, ou un dossier plus détaillé avec plusieurs champs, y compris les réseaux sociaux et l'adresse.
Comment calculer CPL
Pour calculer CPL, la formule suivante est utilisée :
CPL = coûts publicitaires / nombre de leads obtenus
Par exemple, si une école en ligne a lancé un cours et a dépensé 40 000 roubles pour sa promotion à travers différents canaux publicitaires, et a obtenu 800 leads, le coût d'un lead sera de 50 roubles (40 000 / 800). Il est important de noter que le coût d'un lead peut varier de 15 à 1000 roubles selon la spécificité de l'entreprise et la qualité des canaux publicitaires.
Si plusieurs campagnes publicitaires ont été menées pour un même groupe de produits, leurs résultats sont additionnés pour une analyse plus précise.
À qui convient le modèle CPL
Le modèle CPL est le plus souvent appliqué dans des domaines où des services ou des produits coûteux sont proposés, car le processus d'attraction des leads peut être laborieux et coûteux. Les principaux domaines où le modèle CPL est utilisé incluent :
- Éducation en ligne
- Jeux et applications mobiles
- Services bancaires et crédit
- Vente immobilière
- Services de beauté et de santé (centres de spa, cliniques, salons de beauté)
- Entretien et réparation d'automobiles
- Consultations juridiques
Bien que ces domaines soient les plus populaires, le modèle CPL peut convenir à toute entreprise prête à fournir quelque chose en échange des coordonnées.
Comment attirer des leads
Attirer des clients potentiels nécessite de passer par plusieurs étapes :
- Créer de l'intérêt : Des services gratuits, des réductions ou des informations utiles sont proposés aux utilisateurs, servant de leads-magnets.
- Proposition : L'utilisateur est invité à remplir un formulaire, à appeler le numéro indiqué ou à écrire dans le chat, ce qui est enregistré dans une base de données spéciale.
- Récompense : La personne reçoit ce qui lui a été promis.
- Travailler avec le lead : Après avoir constitué une base de contacts, des envois d'emails et des appels sont effectués pour attirer des clients.
Lors de la collecte de données, les utilisateurs peuvent utiliser deux méthodes : SOI (single opt-in) et DOI (double opt-in). SOI ne nécessite que le remplissage d'un formulaire, ce qui peut entraîner un pourcentage élevé de leads de mauvaise qualité. DOI nécessite une confirmation par email, ce qui crée une base de meilleure qualité.
Comment augmenter l'efficacité du modèle CPL
Pour améliorer l'efficacité du modèle CPL, il est conseillé de suivre plusieurs recommandations :
- Public cible approprié : Définissez et comprenez votre public cible. Les campagnes publicitaires visant un public trop large ne conduisent pas toujours à des leads de qualité.
- Utilisation de plusieurs canaux : Différents utilisateurs préfèrent différentes formes d'interaction. Utiliser divers canaux peut aider à attirer plus de leads.
- Configuration de l'analytics : Il est important de suivre la conversion à toutes les étapes et d'analyser les résultats pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Tests publicitaires : Réalisez des tests avant le lancement et pendant le processus de travail pour déterminer quels créatifs sont les plus efficaces.
- Activation du retargeting : N'oubliez pas les utilisateurs qui ont déjà montré de l'intérêt mais n'ont pas rempli le formulaire. Comprendre les raisons de leur refus aidera à éliminer les obstacles.
En appliquant ces méthodes, les entreprises peuvent considérablement améliorer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et augmenter le nombre de leads obtenus.
