Contenu
- Qu'est-ce que la délégation?
- Pourquoi déléguer des pouvoirs?
- Types de pouvoirs délégués
- Principales erreurs lors de la délégation
- Comment bien déléguer des tâches?
Qu'est-ce que la délégation?
La délégation est le processus de transfert de certaines tâches ou fonctions d'un responsable à d'autres employés. Cette nécessité se fait sentir lorsque le volume des responsabilités du gestionnaire augmente avec le développement de l'entreprise ou des projets. Le principe fondamental de la délégation consiste à décharger progressivement le responsable des tâches effectuées par d'autres. Cela permet au manager de se concentrer sur les aspects clés de son travail, tels que le développement de l'entreprise, la planification stratégique et l'organisation du travail en équipe.
Considérons un exemple : un freelance rédacteur, recevant de nombreuses commandes, peut se retrouver dans une situation où il lui est difficile de gérer seul la charge de travail. Dans ce cas, il peut décider d'enregistrer une société à responsabilité limitée (SARL) et d'embaucher des employés pour accomplir des tâches plus simples. En déléguant une partie de son travail, le rédacteur s'ouvre à de nouvelles opportunités : il peut accepter des commandes plus complexes et intéressantes, développer son entreprise et améliorer ses compétences en gestion, ce qui, à son tour, conduit à une expansion de ses capacités financières.
Pourquoi déléguer des pouvoirs?
L'efficacité d'un gestionnaire dépend en grande partie de sa capacité à déléguer des pouvoirs. Les dirigeants ont souvent trop de tâches à accomplir et s'ils essaient de tout faire eux-mêmes, ils risquent de s'épuiser et de ne pas terminer même la moitié de leur travail. De plus, une forte dépendance des processus à une seule personne peut être risquée pour l'entreprise. En cas de maladie ou de départ du manager, cela aura un impact négatif sur le fonctionnement de toute l'équipe.
Une bonne délégation profite à tous les participants au processus :
- Le responsable dispose de plus de temps pour se concentrer sur des tâches stratégiques.
- Les membres de l'équipe prennent des responsabilités et se développent professionnellement.
- Le niveau de confiance envers les subordonnés augmente, favorisant la synergie au sein de l'équipe.
Types de pouvoirs délégués
En management, deux principaux types de pouvoirs délégués sont identifiés : les pouvoirs linéaires et les pouvoirs de staff.
Pouvoirs linéaires
Les pouvoirs linéaires sont transmis par la hiérarchie de la direction supérieure aux managers subalternes et ensuite aux exécutants. Ce type de délégation est caractéristique des organisations ayant une structure de gestion claire. Par exemple, le directeur général peut assigner des tâches aux responsables des filiales, qui, à leur tour, désignent des responsables parmi les chefs de départements internes. Il est important de respecter les principes d'unicité de commandement et de gouvernabilité pour éviter la confusion.
Pouvoirs de staff
Les pouvoirs de staff, contrairement aux pouvoirs linéaires, ne dépendent pas de la chaîne de commandement. Les responsables et les employés de différents départements peuvent partager des pouvoirs, se consulter mutuellement et participer à des projets communs. Il existe plusieurs types de pouvoirs de staff, y compris les pouvoirs de coordination, de recommandation et de contrôle.
Principales erreurs lors de la délégation
Lors de la délégation de tâches, les gestionnaires peuvent commettre plusieurs erreurs courantes :
- Ignorer le principe d'unicité de commandement, ce qui peut entraîner des conflits.
- Absence de planification préalable de la délégation, rendant difficile la répartition des tâches.
- Transmission de fonctions managériales qui doivent rester sous la responsabilité du dirigeant.
- Insuffisance d'instructions et de délais clairs pour l'exécution des tâches.
Comment bien déléguer des tâches?
La bonne délégation requiert un algorithme clair :
- Quoi déléguer? Déterminez les tâches qui peuvent être transférées.
- À qui? Choisissez un employé approprié, en tenant compte de ses compétences et de sa charge de travail.
- Quand? Établissez des délais clairs pour l'exécution de la tâche.
- Comment? Préparez des instructions et des recommandations pour l'exécutant.
- Avec quel résultat? Définissez les objectifs et les résultats attendus de la délégation.
La délégation est une compétence qui nécessite attention et pratique. Si tout est fait correctement, cela permettra de libérer du temps pour des tâches managériales et aidera les employés à développer de nouvelles compétences et à progresser professionnellement.
