Contenu
- Qu'est-ce qu'une microconversion ?
- Types de microconversions
- Importance du suivi des microconversions
- Faits intéressants sur les microconversions
Qu'est-ce qu'une microconversion ?
Une microconversion représente toute action intermédiaire effectuée par un utilisateur sur un site, réalisée sur le chemin de la conversion principale. La signification et la forme des microconversions peuvent varier en fonction du type d'entreprise et de ses objectifs. Par exemple, pour une boutique en ligne, l'objectif principal est de finaliser une commande, tandis que les microconversions peuvent inclure la consultation de produits ou leur ajout au panier. En revanche, pour une agence de design d'intérieur, l'objectif peut être de recevoir des demandes de services, où les actions intermédiaires incluent le téléchargement d'une liste de prix et la consultation de pages de cas.
Lorsque l'utilisateur ajoute un produit au panier, il effectue une microconversion. Ces actions signalent un intérêt initial pour l'entreprise ou le produit. En cas de résultat positif, ces actions peuvent conduire à l'action cible principale, comme l'achat d'un produit, l'inscription à un événement ou la prise de rendez-vous pour une consultation.
Types de microconversions
Il existe plusieurs types principaux de microconversions qui peuvent être utiles pour analyser le comportement des utilisateurs :
- Consultation de certaines pages ;
- Recherche sur le site ;
- Remplissage d'un formulaire de connexion ou d'inscription ;
- Ajout d'un produit au panier ;
- Téléchargement d'un fichier (liste de prix, catalogue) ;
- Inscription à une newsletter par email ;
- Commentaire de publications ;
- Partage de contenu du site sur les réseaux sociaux ;
- Clic sur un bouton, un lien, une bannière ou une image ;
- Lecture d'une vidéo.
Importance du suivi des microconversions
Le suivi des microconversions présente plusieurs aspects importants :
- Détermination de l'efficacité du marketing. L'analyse des microconversions aide à comprendre comment fonctionnent les stratégies marketing, y compris la fréquence des inscriptions aux newsletters, des clics sur les bannières publicitaires et des lecteurs de blogs. Ces données permettent d'identifier les approches les plus efficaces et de se concentrer sur elles.
- Étude du parcours utilisateur et optimisation du tunnel de vente. Les microconversions montrent quelles actions les visiteurs effectuent et où ils s'arrêtent. Par exemple, si un utilisateur ouvre le formulaire d'inscription mais ne le remplit pas, cela peut indiquer qu'il y a trop de champs, ce qui le décourage.
- Ségmentation de l'audience. Les données sur les microconversions peuvent servir de base à la segmentation de l'audience cible selon les intérêts et les niveaux d'activité, ce qui permet ensuite de personnaliser les offres.
Faits intéressants sur les microconversions
Pour augmenter le nombre de microconversions, il est utile de réaliser des tests A/B sur différents éléments du site, comme les boutons, les formulaires et les bannières. L'analyse comparative de différents designs, contenus et emplacements des éléments aide à déterminer quelles solutions fonctionnent le mieux.
Les entreprises peuvent suivre les microconversions à l'aide de systèmes d'analyse web, parmi lesquels l'outil le plus répandu en France est « Google Analytics ». Ce service permet de sélectionner différents types d'actions cibles à surveiller, y compris la visite de pages spécifiques, la recherche sur le site, les clics sur des éléments cliquables et le téléchargement de fichiers.
