Contenu
- Qu'est-ce que les lois de Murphy ?
- Origine du terme
- Comment fonctionnent les lois de Murphy
- Lois canoniques de Murphy
- Lois de Murphy en affaires
Qu'est-ce que les lois de Murphy ?
Les lois de Murphy sont des théories humoristiques basées sur un principe simple : « si quelque chose peut mal tourner, cela tournera forcément mal ». En Russie, ce phénomène est également connu sous le nom de « loi de la malchance » ou « loi du sandwich ». Un exemple simple : un sandwich beurré tombe toujours du côté beurré. Cependant, cette théorie a ses limites et n'est pas toujours vraie.
Une expérience classique qui teste la loi de Murphy est une étude réalisée en 1991 dans la série britannique de vulgarisation scientifique Q.E.D. Au cours de l'expérience, 300 sandwiches ont été lancés, et 148 d'entre eux sont tombés côté beurré, ce qui indique une probabilité de 50/50. Des résultats similaires ont été obtenus dans le programme américain « MythBusters » en 2005, où il a été prouvé que les sandwiches peuvent tomber aussi bien côté beurré que côté non beurré, mais dans des conditions domestiques, ils ont tendance à se retourner et à tomber côté beurré.
Origine du terme
Les origines du terme « lois de Murphy » remontent au XIXe siècle, mais il a gagné en popularité dans les années 1940 grâce à l'ingénieur militaire américain Edward Murphy. En 1949, travaillant sur la base aérienne de l'US Air Force « Edwards », il a étudié avec son équipe les causes des accidents aériens et les charges limites que le corps humain peut supporter. Lors d'un des tests, Murphy a remarqué une erreur dans le raccordement des capteurs, ce qui a conduit à ce que l'hélice tourne dans le sens inverse. Il a exprimé une phrase qui est devenue la base de la loi : « Si quelque chose peut être mal fait, cela sera fait mal ». Cela a attiré l'attention de sa direction, et le terme « loi de Murphy » a été proposé pour décrire de telles situations.
Comment fonctionnent les lois de Murphy
Bien qu'il n'y ait pas de fondement scientifique, les lois de Murphy trouvent souvent confirmation dans la vie réelle. Un point clé est la mémoire humaine, qui a tendance à se concentrer sur les événements négatifs tout en ignorant les résultats positifs. Par exemple, si quelqu'un est en retard à une réunion à cause d'un embouteillage, il peut penser que la loi de la malchance a joué, sans tenir compte des cas où il est arrivé à l'heure.
Dans l'entreprise Comrades Devs, il y a également eu des erreurs qui sont devenues des leçons pour l'équipe, qui a appris à prendre en compte le facteur humain et à être plus attentive dans son travail. Cela souligne que la loi de Murphy agit souvent à la suite de coïncidences ou d'erreurs liées à des calculs incorrects.
Lois canoniques de Murphy
Arthur Bloch, écrivain américain, dans son livre publié en 1977, a rassemblé et systématisé diverses concepts connus sous le nom de lois canoniques de Murphy. Au total, il y en a sept :
- Tout est beaucoup plus compliqué qu'il n'y paraît au premier abord.
- Chaque tâche nécessite plus de temps que vous ne le pensez.
- Parmi tous les problèmes potentiels, celui qui causera le plus de dégâts se produira.
- Si quatre causes d'un problème sont préventivement éliminées, une cinquième apparaîtra.
- Les événements que vous laissez se dérouler d'eux-mêmes évolueront selon le pire scénario.
- Lorsque vous commencez à travailler sur quelque chose, une tâche plus urgente apparaît immédiatement.
- Chaque décision peut provoquer de nouveaux problèmes.
Examinons deux de ces principes. Par exemple, un freelance qui se lance dans un projet de conception de logo peut sous-estimer la complexité de la tâche et planifier de terminer le travail en quelques jours. En cours de route, il se heurte à de nombreuses difficultés inattendues, ce qui entraîne des retards. Cela souligne la nécessité d'une évaluation minutieuse de l'ampleur du travail avant le début du projet.
Lois de Murphy en affaires
Les entrepreneurs sont régulièrement confrontés aux lois de Murphy. Des exemples dans le monde des affaires incluent des situations où, avant une réunion importante, du café éclabousse sur les vêtements, un employé clé démissionne pendant un projet crucial ou un ordinateur s'éteint pendant la préparation d'une déclaration fiscale. Voici quelques exemples courants :
- Les clients avec les revenus les plus faibles se plaignent le plus souvent.
- Plus la situation financière de l'entreprise est mauvaise, plus il y a de chances que des dépenses imprévues surviennent.
- Après l'achat d'actions, elles commencent immédiatement à perdre de la valeur.
- Si une lettre d'affaires contient deux questions, l'interlocuteur ne répondra qu'à la moins importante.
- Plus un projet est complexe, plus il doit être réalisé rapidement, et moins d'informations sont fournies.
Pour minimiser les risques, il est important d'élaborer un plan « B » : analyser les problèmes potentiels et avoir des solutions préparées à l'avance en cas d'imprévus. Il est également crucial de former les employés afin de réduire les erreurs causées par le facteur humain. Il est important de rester calme et d'agir rationnellement dans des situations stressantes. L'équipe peut utiliser des outils de la théorie des contraintes pour prédire et prévenir les événements indésirables dans les projets.
