Contenu
- Qu'est-ce qu'une carte de positionnement ?
- À quoi sert une carte de perception ?
- Types de cartes de positionnement
- Étapes de création d'une carte de positionnement
- Interprétation des données obtenues
Qu'est-ce qu'une carte de positionnement ?
Une carte de positionnement, également connue sous le nom de carte de perception, est un outil visuel qui aide à comprendre comment les consommateurs perçoivent un produit ou une marque par rapport à ses concurrents. Cette analyse permet d'identifier des niches de marché non exploitées pour de nouveaux produits ou de déterminer comment modifier le positionnement des produits existants pour améliorer leur compétitivité.
Par exemple, on peut créer une carte de positionnement pour des marques automobiles, en se basant sur les critères « prix-qualité ». Cela permet de voir comment différents fabricants se situent sur le marché et quels avantages ou inconvénients ils ont par rapport les uns aux autres.
À quoi sert une carte de perception ?
La carte de perception joue un rôle important dans le processus de positionnement, qui comprend la formation de l'image d'un produit ou d'une marque dans l'esprit des consommateurs. En utilisant la carte, les entreprises peuvent déterminer quelles positions sur le marché ont été occupées par leurs produits qui répondent à des besoins similaires. Cela peut être utile tant pour les nouveaux que pour les produits et services existants.
Les principales tâches de la carte de positionnement incluent :
- Identifier les forces et les faiblesses du produit par rapport aux concurrents ;
- Déterminer les besoins non satisfaits des consommateurs ;
- Réaliser le repositionnement d'un produit existant.
Cet outil peut être utile non seulement pour les entreprises B2C, mais aussi pour les entreprises B2B, ainsi que pour les agences offrant des services. Par exemple, les agences peuvent utiliser la carte pour déterminer des caractéristiques telles que le prix, le niveau d'expertise et les compétences uniques des employés, afin de mettre en évidence leurs avantages concurrentiels.
Types de cartes de positionnement
Il existe deux principaux types de cartes de positionnement : les cartes à deux axes et les cartes à plusieurs axes.
Cartes à deux axes
Ce type est le plus courant et convient aux marketers débutants. Sur une telle carte, les produits sont placés sur deux axes (X et Y), basés sur deux caractéristiques. Cela permet de distinguer quatre secteurs où l'on peut placer les principales marques d'une catégorie de produits donnée. Chaque point sur le graphique représente un produit, et la taille des cercles peut indiquer le volume des ventes.
Cartes à plusieurs axes
Les cartes à plusieurs axes sont plus informatives car elles permettent de comparer les produits selon plusieurs paramètres, tels que le prix, la qualité et les caractéristiques fonctionnelles. Ce type de carte nécessite une évaluation plus approfondie du produit, y compris ses inconvénients, afin d'obtenir une image complète de sa position sur le marché.
Étapes de création d'une carte de positionnement
Le processus de création d'une carte de positionnement comprend plusieurs étapes clés, allant de la collecte de données sur les préférences des consommateurs à l'interprétation des résultats obtenus.
Collecte de données
Pour bien placer les produits sur le graphique, il est nécessaire de rassembler des informations sur les préférences des consommateurs. Les méthodes de collecte de données peuvent inclure :
- Sondages auprès des utilisateurs par téléphone et en ligne ;
- Études de marché en conditions réelles ;
- Interviews, à la fois en personne et virtuelles ;
- Analyse de rapports statistiques ;
- Travail avec des groupes de discussion.
Construction du graphique
Après la collecte des données, un graphique est construit, sur lequel sont indiquées les variables importantes pour les consommateurs. Les caractéristiques peuvent varier, par exemple, « prix-qualité » ou « qualité-design ». Il est recommandé de créer plusieurs graphiques avec différentes caractéristiques pour une analyse plus précise.
Interprétation des données obtenues
L'interprétation de la carte de positionnement est cruciale pour la future stratégie de développement du produit. Par exemple, si la carte montre qu'il existe un segment de marché non occupé, l'entreprise devrait envisager de le remplir en créant un nouveau produit qui répondra aux besoins des consommateurs.
Pour une analyse plus approfondie, il est préférable d'utiliser la carte de positionnement en combinaison avec d'autres outils d'analyse marketing, tels que l'analyse SWOT, ce qui aidera à obtenir une vision plus complète de la position du produit sur le marché et de ses perspectives.
