Contenu
- Qu'est-ce que le retargeting et le remarketing
- Comment fonctionne le retargeting
- Audience du retargeting
- Types de remarketing
- Comment configurer le retargeting dans les services populaires
Qu'est-ce que le retargeting et le remarketing
Le retargeting, également connu sous le nom de remarketing, est un puissant outil publicitaire qui aide à ramener les utilisateurs ayant déjà visité votre site. Ces utilisateurs ont pu montrer de l'intérêt pour des produits ou services spécifiques en les ajoutant à leur panier ou en effectuant d'autres actions ciblées. Selon la plateforme, cet outil peut avoir des noms différents : sur « Yandex Direct », c'est « retargeting », tandis que sur Google Adwords, c'est « remarketing ». Bien que les noms diffèrent, l'essence reste la même : capter l'attention des clients potentiels.
Comment fonctionne le retargeting
La principale tâche du retargeting est de finaliser les achats qui ont été initiés par les utilisateurs mais qui, pour une raison quelconque, sont restés inachevés. Par exemple, si un utilisateur a ajouté un produit à son panier mais n'a pas passé commande, les mécanismes de retargeting permettent de lui montrer une bannière publicitaire avec ce produit et un rappel de finaliser son achat. Cela aide à :
- Motiver l'utilisateur à compléter son achat entamé ;
- Recommander des produits en fonction des précédentes consultations ;
- Montrer de nouveaux produits ou offres pour inciter à un nouvel achat ;
- Renforcer la marque en affichant sa publicité pour une meilleure mémorisation.
Pour lancer le remarketing, il est nécessaire d'installer sur le site un code spécial, appelé pixel, provenant du réseau publicitaire, par exemple de « Vkontakte ». Ce code suit les utilisateurs qui visitent votre site et permet de leur montrer des publicités pertinentes lors de leur prochaine visite sur la plateforme.
Audience du retargeting
L'audience du retargeting comprend les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque. Cela signifie que leur fidélité est plus élevée et qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer une action ciblée. Le retargeting doit être lancé en même temps que la campagne publicitaire principale pour augmenter la conversion globale.
Il existe plusieurs manières de former une audience pour le retargeting :
- Audience via le code sur le site : nous plaçons le code sur le site et configurons dans le réseau publicitaire les conditions pour collecter les utilisateurs ;
- Audience basée sur les données des utilisateurs : il est possible de télécharger dans le réseau des adresses email, des numéros de téléphone et des identifiants uniques d'appareils, afin que le système puisse retrouver ces utilisateurs.
Types de remarketing
Le remarketing peut varier selon la méthode de configuration et le type de contenu. Selon la méthode de configuration, on distingue trois types principaux :
- Comportemental : dépend du comportement de l'utilisateur sur le site ;
- Recherche : prend en compte non seulement les visites du site, mais aussi les requêtes de recherche de l'utilisateur ;
- Dynamique : les annonces sont personnalisées pour chaque utilisateur, lui montrant les produits qu'il a consultés précédemment.
Le retargeting peut également inclure différents formats de contenu, tels que des bannières, des vidéos ou des annonces textuelles.
Comment configurer le retargeting dans les services populaires
La configuration du retargeting se fait dans les mêmes systèmes où la publicité payante est lancée. Cependant, il est important de préciser que dans la section « Audiences », il faut choisir l'option « Visiteurs du site » ou d'autres catégories de remarketing. Les principes de fonctionnement du retargeting sont similaires sur toutes les plateformes, mais l'interface et les réglages supplémentaires peuvent varier.
Dans un contexte de restrictions, par exemple, après la suspension de la vente de publicité en Russie par Google en mars 2024, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés. Examinons certaines plateformes populaires :
- « Vkontakte » : permet de collecter une audience à la fois par pixel et par le téléchargement d'adresses email et de numéros de téléphone ;
- « Yandex.Direct » : offre la possibilité de collecter une audience non seulement parmi les visiteurs, mais aussi parmi ceux qui ont atteint des objectifs dans « Yandex.Metrica » ;
- MyTarget : regroupe les données des utilisateurs de tous les réseaux sociaux et plateformes Mail.ru, permettant de configurer le retargeting comportemental.
