Contenuto
- Che cos'è la deliverability?
- Come calcolare la deliverability?
- Fattori che influenzano la deliverability
- Come migliorare la deliverability?
Che cos'è la deliverability?
La deliverability è un indicatore importante nel marketing via email, rappresenta la percentuale di email che sono state consegnate con successo ai loro destinatari rispetto al numero totale di messaggi inviati. Il tasso di deliverability influisce direttamente sull'efficacia della tua campagna, poiché mostra quanto bene la tua campagna raggiunge il suo pubblico.
Un'email è considerata consegnata quando arriva nella casella di posta del destinatario, indipendentemente dal fatto che si trovi nella cartella "Posta in arrivo" o nello "Spam". Il principale requisito è che il messaggio sia stato correttamente ricevuto dal server SMTP, il che esclude il rimbalzo. Tuttavia, per valutare il successo di una campagna, è necessario considerare non solo la deliverability, ma anche altri indicatori, come il tasso di apertura e il tasso di clic.
Come calcolare la deliverability?
Per calcolare il tasso di deliverability, è necessario conoscere il numero totale di email inviate e il numero di quelle consegnate con successo. Questi dati sono solitamente disponibili nelle statistiche del servizio che utilizzi per l'invio. La formula per il calcolo è la seguente:
DR = (numero di email consegnate / numero di email inviate) × 100%
È possibile utilizzare anche una formula alternativa che considera i rimbalzi:
DR = ((numero di email inviate - numero di rimbalzi) / numero di email inviate) × 100%
Un valore normale è considerato 95% o superiore. Se questo valore è inferiore, è opportuno indagare sulle cause e risolvere eventuali problemi.
Fattori che influenzano la deliverability
Un basso tasso di deliverability può essere il risultato di un alto tasso di rimbalzi. I rimbalzi si verificano quando il server di posta rifiuta le email ricevute. Ecco alcuni fattori chiave che possono influenzare la deliverability:
- Qualità della lista email: la presenza di indirizzi non validi o obsoleti può influenzare negativamente la deliverability.
- Metodo di conferma dell'iscrizione: l'uso del metodo Double Opt-in aiuta a ridurre la probabilità di inserire indirizzi errati nella lista.
- Contenuto dell'email: la presenza di parole spam o una dimensione eccessiva dell'email aumentano la probabilità di rifiuto.
- Segnalazioni di spam: un alto numero di segnalazioni da parte degli iscritti può portare a un abbassamento del tasso di deliverability.
- Reputazione del dominio del mittente: se il tuo dominio riceve molte segnalazioni di spam, potrebbe essere bloccato.
È importante anche considerare che diversi servizi di invio possono avere diversi tassi di consegna, a causa della reputazione dei loro server SMTP e dei loro approcci al controllo delle liste di indirizzi e dei contenuti delle email.
Come migliorare la deliverability?
Per migliorare il tasso di deliverability, è importante tenere conto dei diversi tipi di rimbalzi:
- Soft bounce: problemi temporanei, come la casella piena o problemi temporanei con il server.
- Hard bounce: problemi permanenti, ad esempio, se il destinatario ha bloccato la sua casella di posta o essa non esiste più.
Per aumentare la deliverability, è necessario lavorare per ridurre il tasso di rimbalzi hard. Questo può essere fatto rimuovendo gli indirizzi che hanno generato rimbalzi hard e verificando la lista per indirizzi non esistenti. L'uso del metodo Double Opt-in aiuterà anche a evitare che indirizzi non validi entrino nella tua lista.
In caso di soft bounce, è necessario prestare attenzione al contenuto delle email e alla loro dimensione, oltre a identificare eventuali problemi con specifici fornitori di posta. Controlli e test regolari delle email possono aiutare ad evitare di finire nelle blacklist e mantenere un alto livello di deliverability.
