Email-marketing specialist

Contenuto

• Chi è un email marketer?
• Compiti dell'email marketer
• Competenze chiave
• Richiesta della professione
• Come diventare un email marketer

Chi è un email marketer?

L'email marketer è uno specialista che si occupa della promozione di prodotti e servizi tramite email. Il suo obiettivo principale è creare campagne email efficaci che attirino l'attenzione dei clienti e aiutino ad aumentare le vendite. Tra i suoi compiti ci sono l'invio di campagne promozionali e di benvenuto, oltre alla configurazione di email transazionali e di servizio. Grazie al suo lavoro, gli utenti ricevono notifiche importanti, come biglietti elettronici acquistati, promemoria per eventi imminenti o newsletter con contenuti interessanti.

Compiti dell'email marketer

I principali compiti dell'email marketer includono:

• Formulazione della strategia di email marketing e creazione di un piano di contenuti per le newsletter.
• Creazione e configurazione di sequenze di email, comprese le newsletter di benvenuto, di vendita e formative.
• Segmentazione della base di contatti utilizzando metodi come l'analisi RFM per invii più precisi e pertinenti.
• Analisi dei concorrenti, delle loro strategie email e identificazione dei punti di forza e di debolezza basati sui dati ricevuti.
• Creazione di contenuti per le email: scrittura di testi, titoli, selezione di immagini e impaginazione.
• Utilizzo di servizi specializzati per l'invio di email e l'analisi delle statistiche.
• Esecuzione di test A/B per valutare l'efficacia delle campagne.

Se lo specialista lavora non solo con le email, ma anche con altri canali, come chatbot e SMS, può essere chiamato CRM marketer.

Competenze chiave

Per lavorare con successo, l'email marketer ha bisogno di qualità personali e professionali:

Qualità personali (soft skills)

• Creatività: capacità di formulare titoli accattivanti e idee per campagne pubblicitarie.
• Capacità analitiche: abilità di segmentare il pubblico e analizzare le metriche di performance.
• Approccio sistematico: creazione di una strategia a lungo termine e pianificazione delle newsletter.
• Disponibilità ad apprendere: desiderio di auto-sviluppo e apprendimento di nuove tecnologie.
• Conoscenza della lingua inglese: livello B2 necessario per lavorare con servizi anglofoni.

Competenze professionali (hard skills)

• Copywriting: scrittura di titoli cliccabili e contenuti coinvolgenti.
• Web design e impaginazione: capacità di creare email utilizzando HTML e CSS.
• Utilizzo di sistemi CRM: esperienza con piattaforme come Bitrix24 e AmoCRM.
• Servizi di invio email: conoscenza dell'uso di ESP come Unisender.
• Sistemi di analisi: capacità di lavorare con piattaforme come Google Analytics.
• Conoscenze nel campo della pubblicità e del marketing: comprensione dei principi di costruzione dei funnel di vendita e segmentazione dei clienti.

Richiesta della professione

Alla fine del 2023, sulla piattaforma hh.ru si possono trovare circa 100 offerte di lavoro per email marketer. Circa il 50% di esse prevede lavoro da remoto o ibrido. Nel frattempo, il numero di offerte per altri specialisti, come i marketer digitali, è significativamente più alto. Questo indica che la professione di email marketer ha un livello medio di richiesta nel mercato del lavoro.

Le offerte di lavoro spesso si sovrappongono ad altri ruoli, come content marketer, il che amplia l'elenco dei compiti e dei requisiti per gli specialisti. Tuttavia, come dimostra la pratica, i datori di lavoro cercano più frequentemente specialisti versatili, il che può portare l'email marketer a diventare un CRM marketer.

Come diventare un email marketer

Il percorso per diventare un email marketer può variare, ma più spesso gli specialisti provengono dal campo del marketing generale e iniziano ad approfondire le email marketing. Un'istruzione specifica nel campo del marketing o della pubblicità può accelerare il processo, tuttavia, competenze pratiche come l'impaginazione, l'uso di servizi e il copywriting sono essenziali.

Ci sono diversi modi per acquisire conoscenze e competenze per questa professione:

• Assumersi il ruolo di assistente email marketer per ottenere esperienza pratica sotto la guida di un mentore.
• Seguir corsi online che coprono i principi fondamentali dell'email marketing e offrono l'opportunità di apprendere gli strumenti necessari.
• Studiare autonomamente materiali, analizzando offerte di lavoro e requisiti per gli specialisti, per determinare quali competenze sviluppare.
• Iscriversi a newsletter di successo per studiare esempi riusciti e trarre ispirazione.

Con questi passaggi, si può diventare uno specialista prezioso nel campo dell'email marketing e sviluppare con successo la propria carriera.