Contenuto
- Che cos'è una mappa di posizionamento?
- A cosa serve una mappa di percezione?
- Tipi di mappe di posizionamento
- Fasi di creazione di una mappa di posizionamento
- Interpretazione dei dati ottenuti
Che cos'è una mappa di posizionamento?
Una mappa di posizionamento, nota anche come mappa di percezione, è uno strumento visivo che aiuta a capire come i consumatori percepiscono un prodotto o un marchio rispetto ai suoi concorrenti. Questa analisi consente di identificare nicchie di mercato non occupate per nuovi prodotti o di determinare come modificare il posizionamento dei prodotti esistenti per aumentarne la competitività.
Ad esempio, si può creare una mappa di posizionamento per marchi automobilistici, basandosi sui criteri "prezzo-qualità". Questo permette di vedere come i diversi produttori si collocano sul mercato e quali vantaggi o svantaggi hanno rispetto agli altri.
A cosa serve una mappa di percezione?
La mappa di percezione svolge un ruolo importante nel processo di posizionamento, che include la formazione dell'immagine di un prodotto o di un marchio nella mente dei consumatori. Utilizzando la mappa, le aziende possono determinare quali posizioni sul mercato sono state occupate dai loro prodotti, che soddisfano esigenze simili. Questo può essere utile sia per nuovi che per prodotti e servizi esistenti.
Le principali funzioni di una mappa di posizionamento includono:
- Identificazione dei punti di forza e di debolezza del prodotto rispetto ai concorrenti;
- Determinazione delle esigenze dei consumatori non soddisfatte;
- Ripristino del posizionamento di un prodotto esistente.
Questo strumento può essere utile non solo per aziende B2C, ma anche per aziende B2B, così come per agenzie che offrono servizi. Ad esempio, le agenzie possono utilizzare la mappa per determinare caratteristiche come prezzo, livello di expertise e competenze uniche dei dipendenti, per identificare i loro vantaggi competitivi.
Tipi di mappe di posizionamento
Esistono due tipi principali di mappe di posizionamento: a due assi e a più assi.
Mappe a due assi
Questo tipo è il più comune e si adatta ai marketer principianti. Su una mappa di questo tipo, i prodotti sono collocati su due assi (X e Y), basandosi su due caratteristiche. Questo consente di evidenziare quattro settori in cui è possibile collocare i principali marchi di una determinata categoria di prodotti. Ogni punto sul grafico rappresenta un prodotto, e la dimensione dei cerchi può indicare il volume delle vendite.
Mappe a più assi
Le mappe a più assi sono più informative, poiché consentono di confrontare i prodotti su più parametri, come prezzo, qualità e caratteristiche di utilizzo. Questo tipo di mappa richiede una valutazione più attenta del prodotto, comprese le sue carenze, per ottenere un quadro completo della sua posizione sul mercato.
Fasi di creazione di una mappa di posizionamento
Il processo di creazione di una mappa di posizionamento comprende diverse fasi chiave, che vanno dalla raccolta di dati sulle preferenze dei consumatori fino all'interpretazione dei risultati ottenuti.
Raccolta dati
Per collocare correttamente i prodotti sul grafico, è necessario raccogliere informazioni sulle preferenze dei consumatori. I metodi di raccolta dei dati possono includere:
- Interviste telefoniche e via internet;
- Ricerche di mercato in condizioni reali;
- Interviste, sia faccia a faccia che virtuali;
- Analisi di rapporti statistici;
- Lavoro con gruppi di discussione.
Costruzione del grafico
Dopo la raccolta dei dati, si costruisce un grafico, in cui vengono indicate le variabili importanti per i consumatori. Le caratteristiche possono variare, ad esempio, "prezzo-qualità" o "qualità-design". È consigliabile elaborare diversi grafici con caratteristiche diverse per un'analisi più accurata.
Interpretazione dei dati ottenuti
L'interpretazione della mappa di posizionamento è cruciale per la futura strategia di sviluppo del prodotto. Ad esempio, se la mappa mostra che esiste un segmento di mercato non occupato, l'azienda dovrebbe considerare di colmarlo, creando un nuovo prodotto che soddisfi le esigenze dei consumatori.
Per un'analisi più approfondita, è meglio utilizzare la mappa di posizionamento in combinazione con altri strumenti di analisi di marketing, come l'analisi SWOT, per ottenere un quadro più completo della posizione del prodotto sul mercato e delle sue prospettive.
