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Cosa sono le push-notifiche?
Le push-notifiche, o semplicemente push, sono messaggi popup che appaiono sugli schermi di computer e dispositivi mobili. Sono progettate per informare gli utenti su vari eventi, come nuovi servizi, promozioni, notizie attuali e aggiornamenti. Ad esempio, l'app mobile "Tinkoff" può inviare una notifica che invita l'utente a consultare le ultime notizie finanziarie.
Tipi di push-notifiche
Push di sistema
I push di sistema sono notifiche automatiche generate dai sistemi operativi o dalle applicazioni, che informano su vari cambiamenti e aggiornamenti. Ad esempio, gli utenti possono ricevere notifiche su una licenza antivirus scaduta.
Push nelle app mobili
Gli utenti possono ricevere brevi notifiche dalle app mobili, a condizione che abbiano attivato l'impostazione corrispondente. Questi messaggi possono contenere istruzioni, promemoria o un invito all'azione. Ad esempio, l'app Duolingo può ricordare all'utente che è il momento di studiare la lingua italiana, incoraggiandolo ad aprire l'app più spesso.
Web push
Le web push richiedono agli utenti di autorizzare la ricezione di notifiche dai siti web. Quando un utente visita un sito, può essere invitato ad autorizzare o negare la visualizzazione di tali notifiche. Dopo aver acconsentito, le notifiche verranno visualizzate nell'angolo in basso a destra dello schermo, e la frequenza della loro apparizione è determinata dal proprietario del sito. Un clic su una web push può reindirizzare l'utente al sito o alla pagina con l'offerta attuale.
Perché le aziende hanno bisogno delle push-notifiche
Le push-notifiche sono uno strumento importante per le aziende, permettendo di informare gli iscritti su contenuti utili, notizie, nuovi prodotti e promozioni. Aiutano a stabilire un contatto con nuovi iscritti e mantenere l'interesse nei confronti di quelli esistenti. Ad esempio, l'editore online Prensa Libre, che ha attivato il servizio Gravitec per impostare le push-notifiche, ha notato un aumento della visita di 300.000 utenti al mese.
I negozi online e le catene commerciali utilizzano attivamente le push per informare i clienti sull'inizio delle vendite e sulle nuove disponibilità di prodotti. Ad esempio, alcuni negozi online inviano promemoria sui carrelli abbandonati, aiutando a recuperare gli utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno completato l'acquisto. Il servizio PushEngage ha fornito un esempio in cui il marketplace australiano MyDeal ha aumentato il fatturato del 20% grazie alle notifiche sui carrelli abbandonati.
Come impostare le push-notifiche
Impostazione delle web push
Impostare le web push per il browser è piuttosto semplice grazie alla presenza di servizi specializzati. Il processo comprende diversi passaggi:
- Il proprietario del sito integra il codice fornito dal servizio di push-notifiche nelle pagine del sito.
- Quando l'utente visita il sito, viene visualizzata una richiesta per autorizzare la visualizzazione delle notifiche.
- Dopo la conferma, l'utente inizia a ricevere notifiche.
- In qualsiasi momento, l'utente può disiscriversi dalle push tramite le impostazioni del browser.
Impostazione delle push-notifiche nelle app mobili
Per impostare le push-notifiche nelle app mobili, l'utente deve prima autorizzare le app a inviare notifiche nelle impostazioni del dispositivo. Poi, il mittente utilizza i servizi di push-notifiche appropriati, come Firebase Cloud Messaging (FCM) o Apple Push Notification Service (APNS), a seconda del sistema operativo del telefono. Nella fase di impostazione, sarà necessaria l'assistenza degli sviluppatori per raccogliere i token mobili, che identificano i dispositivi degli utenti. Dopo di che, il server dell'app può inviare push ai dispositivi degli utenti.
Le push-notifiche sono uno strumento potente nell'arsenale del marketing, che può essere utilizzato sia autonomamente che in combinazione con altri metodi di comunicazione. Per ulteriori informazioni sui servizi e le raccomandazioni per l'impostazione delle push, ti invitiamo a consultare altri articoli nel nostro blog.
