Conteúdo
- O que é um embaixador?
- Principais tarefas do embaixador da marca
- Qual a diferença entre um embaixador e o rosto da marca
- Qualidades e habilidades necessárias para um embaixador
- Como se tornar um embaixador
- Como encontrar embaixadores e trabalhar com eles
O que é um embaixador?
Um embaixador é um representante da marca que promove seus produtos e serviços de forma sutil e natural. A principal tarefa do embaixador é compartilhar sua experiência pessoal com os produtos, e não fazer publicidade direta. Ele pode participar de eventos, fazer análises de produtos e chamar a atenção do público-alvo, agindo como uma pessoa de confiança, em quem as pessoas estão dispostas a acreditar. Por exemplo, o famoso jogador de basquete Michael Jordan se tornou embaixador da Nike, o que levou à criação da icônica marca de tênis Air Jordan.
Principais tarefas do embaixador da marca
A obrigação fundamental de qualquer embaixador é usar os produtos da marca e compartilhar sua opinião positiva sobre eles. Eles ajudam a marca nos seguintes aspectos:
- Aumentar a lealdade do público-alvo: Os embaixadores falam sobre a empresa, seus valores e as vantagens dos produtos. Se as pessoas confiam no embaixador, elas formam associações positivas com a marca.
- Promoção do produto: O embaixador pode compartilhar conteúdo nas redes sociais, realizar workshops e participar de eventos, criando publicidade nativa.
- Representar os interesses da empresa: O embaixador defende a marca diante do público-alvo, responde a perguntas e participa de discussões, mas não representa a empresa oficialmente.
Qual a diferença entre um embaixador e o rosto da marca
Há uma diferença importante entre um embaixador e o rosto da marca, que se refere ao grau de participação e ao conjunto de direitos:
| Embaixador | Rosto da marca |
|---|---|
| Pessoa com alta atividade social, apoiando a marca. | Celebridade convidada para fazer publicidade. |
| Líder reconhecido da audiência, representando consumidores leais. | Imagem publicitária para o público-alvo. |
| Consumidor regular dos produtos. | Não é obrigado a usar os produtos da marca. |
| Assina um contrato de colaboração de longo prazo. | Assina um contrato pontual para uma campanha específica. |
| A remuneração pode incluir honorários e bônus, como produtos gratuitos. | Recebe um valor fixo pelo trabalho no contrato. |
Qualidades e habilidades necessárias para um embaixador
A escolha de embaixadores é um processo sério, pois ações inadequadas podem afetar negativamente a reputação da empresa. Por exemplo, Regina Todorenko, embaixadora da marca Pampers, enfrentou críticas e perdeu a colaboração com a empresa devido a comentários inadequados. Portanto, as empresas prestam atenção às seguintes qualidades e habilidades dos potenciais embaixadores:
- Atividade social: Ampla rede de contatos e popularidade entre a audiência.
- Reputação positiva: Confiança do público na opinião do embaixador.
- Habilidades de comunicação: Capacidade de dialogar e obter feedback.
- Lealdade à marca: Interesse genuíno pelos produtos e valores da empresa.
- Adequação à imagem: Personalidade que reflete os valores da marca.
- Resiliência psicoemocional: Capacidade de lidar com críticas e haters.
Como se tornar um embaixador
Tornar-se um embaixador de marca é uma tarefa que pode ser realizada tanto por personalidades conhecidas quanto por pessoas comuns. Aqui estão algumas etapas sobre como se tornar um embaixador:
- Atividade no espaço online: Manter um blog, discutir ativamente marcas e seus produtos favoritos.
- Oferecer seus serviços: Entrar em contato diretamente com o departamento de PR da empresa e expressar o desejo de colaborar.
- Acompanhar vagas: As empresas às vezes publicam anúncios em sites de empregos em busca de embaixadores.
- Participação em programas especiais: Passar por seleção e cursos de treinamento para embaixadores.
Como encontrar embaixadores e trabalhar com eles
Para a implementação bem-sucedida de um programa de embaixador, as empresas precisam abordar cuidadosamente a escolha de seus representantes. Aqui estão algumas estratégias eficazes:
- Busca entre clientes: Avaliar comentários e feedbacks de pessoas interessadas em se tornar embaixadores.
- Funcionários como embaixadores: Incentivar funcionários a compartilhar suas histórias e sucessos com a marca.
- Voluntários: Atrair embaixadores de forma voluntária com bônus não monetários.
É importante considerar que a abordagem correta na seleção de embaixadores inclui o desenvolvimento de um programa, critérios de seleção e motivação, o que ajudará a economizar orçamento e atrair os melhores representantes.
