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O que é? Plataforma da marca em marketing — Postmypost

Plataforma da marca

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O que é uma plataforma de marca?

A plataforma de marca representa uma descrição abrangente e organizada de conceitos, princípios e valores que estão na base da empresa. As principais tarefas dessa plataforma são formar uma identidade única para a marca, criar sua imagem inconfundível aos olhos dos consumidores e se destacar em relação aos concorrentes. Por exemplo, a IKEA tem como objetivo “melhorar a vida cotidiana das pessoas comuns”, enquanto a Coca-Cola afirma que “a verdadeira mágica acontece quando as pessoas passam tempo juntas e valorizam as coisas que as unem”.

Em setembro de 2021, Manolo Arroyo, diretor de marketing da The Coca-Cola Company, apresentou a plataforma de marca atualizada, enfatizando que 18 meses de pandemia mudaram todos os aspectos da vida e que é importante reconhecer a mágica do momento e buscar tornar o mundo melhor. A Coca-Cola ativa e concretamente incorpora a ideia de comunicação e união em suas comunicações publicitárias.

Por que um negócio precisa de uma plataforma de marca?

O desenvolvimento de uma plataforma de marca é um elemento chave para um branding bem-sucedido. Aqui estão algumas razões pelas quais um negócio deve prestar atenção a essa plataforma:

  • Transmissão das ideias principais: A plataforma de marca ajuda a comunicar ao público as principais ideias filosóficas e valores da empresa.
  • Aumento da lealdade: A marca não apenas oferece um produto, mas também cria uma experiência e emoções positivas, formando uma conexão emocional com o consumidor.
  • Expansão da presença no mercado: A plataforma de marca contribui para um posicionamento consistente e lógico, o que é especialmente importante ao escalar o negócio.
  • Destaque entre os concorrentes: As empresas podem oferecer produtos semelhantes, mas quem consegue identificar características únicas e comunicá-las ao público é que se destaca.
  • Coordenação de ações: A plataforma de marca serve como um “mapa rodoviário” para todos os colaboradores, permitindo que eles compreendam os objetivos da empresa e as abordagens para a comunicação com os clientes.

Do que é composta uma plataforma de marca?

A criação de uma plataforma de marca não tem um modelo universal, no entanto, existem vários elementos-chave que normalmente são incluídos em sua estrutura:

  • Missão: Define os objetivos da empresa e sua utilidade para clientes e sociedade.
  • Valores da marca: Ideias principais nas quais se baseiam o trabalho e a comunicação com os consumidores.
  • Arquétipo: Imagem coletiva da marca que ajuda a estabelecer a comunicação com o público.
  • Público-alvo: Definição do núcleo do público-alvo com o qual a marca trabalha.
  • Posicionamento: Forma uma imagem clara da empresa aos olhos do consumidor, baseada em valores significativos.
  • Proposta de valor única (USP): Principal vantagem da empresa que a destaca entre os concorrentes.
  • Identidade visual: Inclui nome, logotipo, slogan e outros elementos documentados no manual da marca.
  • Tom de voz: Estilo de comunicação com clientes e parceiros, ajudando o público a perceber os valores da marca.
  • Valores corporativos: Princípios que definem as comunicações internas e formam a marca de recursos humanos (HR-brand).

Como criar uma plataforma de marca?

Independentemente do setor de negócios, o processo de desenvolvimento de uma plataforma de marca pode ser dividido em três etapas principais:

  • Estudo da marca: Defina a história da sua marca, seus objetivos e sua posição atual no mercado.
  • Análise do público-alvo: Identifique as necessidades e expectativas dos seus clientes para entender melhor o que eles buscam.
  • Avaliação dos concorrentes: Estude como seus concorrentes interagem com o público e quais ferramentas de promoção utilizam.

Essas etapas ajudarão você a entender melhor a missão e os valores da sua marca, bem como a pensar em seu posicionamento. Na etapa final, é importante discutir o conceito com a equipe e reunir todos os dados em um único documento, que será utilizado no dia a dia.

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