Conteúdo
- O que é uma plataforma de marca?
- Por que um negócio precisa de uma plataforma de marca?
- Do que é composta uma plataforma de marca?
- Como criar uma plataforma de marca?
O que é uma plataforma de marca?
A plataforma de marca representa uma descrição abrangente e organizada de conceitos, princípios e valores que estão na base da empresa. As principais tarefas dessa plataforma são formar uma identidade única para a marca, criar sua imagem inconfundível aos olhos dos consumidores e se destacar em relação aos concorrentes. Por exemplo, a IKEA tem como objetivo “melhorar a vida cotidiana das pessoas comuns”, enquanto a Coca-Cola afirma que “a verdadeira mágica acontece quando as pessoas passam tempo juntas e valorizam as coisas que as unem”.
Em setembro de 2021, Manolo Arroyo, diretor de marketing da The Coca-Cola Company, apresentou a plataforma de marca atualizada, enfatizando que 18 meses de pandemia mudaram todos os aspectos da vida e que é importante reconhecer a mágica do momento e buscar tornar o mundo melhor. A Coca-Cola ativa e concretamente incorpora a ideia de comunicação e união em suas comunicações publicitárias.
Por que um negócio precisa de uma plataforma de marca?
O desenvolvimento de uma plataforma de marca é um elemento chave para um branding bem-sucedido. Aqui estão algumas razões pelas quais um negócio deve prestar atenção a essa plataforma:
- Transmissão das ideias principais: A plataforma de marca ajuda a comunicar ao público as principais ideias filosóficas e valores da empresa.
- Aumento da lealdade: A marca não apenas oferece um produto, mas também cria uma experiência e emoções positivas, formando uma conexão emocional com o consumidor.
- Expansão da presença no mercado: A plataforma de marca contribui para um posicionamento consistente e lógico, o que é especialmente importante ao escalar o negócio.
- Destaque entre os concorrentes: As empresas podem oferecer produtos semelhantes, mas quem consegue identificar características únicas e comunicá-las ao público é que se destaca.
- Coordenação de ações: A plataforma de marca serve como um “mapa rodoviário” para todos os colaboradores, permitindo que eles compreendam os objetivos da empresa e as abordagens para a comunicação com os clientes.
Do que é composta uma plataforma de marca?
A criação de uma plataforma de marca não tem um modelo universal, no entanto, existem vários elementos-chave que normalmente são incluídos em sua estrutura:
- Missão: Define os objetivos da empresa e sua utilidade para clientes e sociedade.
- Valores da marca: Ideias principais nas quais se baseiam o trabalho e a comunicação com os consumidores.
- Arquétipo: Imagem coletiva da marca que ajuda a estabelecer a comunicação com o público.
- Público-alvo: Definição do núcleo do público-alvo com o qual a marca trabalha.
- Posicionamento: Forma uma imagem clara da empresa aos olhos do consumidor, baseada em valores significativos.
- Proposta de valor única (USP): Principal vantagem da empresa que a destaca entre os concorrentes.
- Identidade visual: Inclui nome, logotipo, slogan e outros elementos documentados no manual da marca.
- Tom de voz: Estilo de comunicação com clientes e parceiros, ajudando o público a perceber os valores da marca.
- Valores corporativos: Princípios que definem as comunicações internas e formam a marca de recursos humanos (HR-brand).
Como criar uma plataforma de marca?
Independentemente do setor de negócios, o processo de desenvolvimento de uma plataforma de marca pode ser dividido em três etapas principais:
- Estudo da marca: Defina a história da sua marca, seus objetivos e sua posição atual no mercado.
- Análise do público-alvo: Identifique as necessidades e expectativas dos seus clientes para entender melhor o que eles buscam.
- Avaliação dos concorrentes: Estude como seus concorrentes interagem com o público e quais ferramentas de promoção utilizam.
Essas etapas ajudarão você a entender melhor a missão e os valores da sua marca, bem como a pensar em seu posicionamento. Na etapa final, é importante discutir o conceito com a equipe e reunir todos os dados em um único documento, que será utilizado no dia a dia.
