Conteúdo
- Introdução
- Objetivos das pesquisas de gabinete
- Prós e contras das pesquisas de gabinete
- Fontes de dados para pesquisas de gabinete
- Métodos de pesquisas de gabinete
Introdução
As pesquisas de gabinete representam um processo de coleta e análise de dados já existentes, voltado para a resolução de tarefas específicas de marketing. Essas pesquisas são realizadas em ambiente de escritório, o que implica a ausência de contato direto com o público e a coleta de dados primários. Nesse contexto, uma das fontes de informação acessíveis e gratuitas é o IBGE.
O oposto das pesquisas de gabinete são as pesquisas de campo, que incluem a interação direta com o objeto de estudo — realização de entrevistas, questionários e grupos focais. Nesses casos, os profissionais de marketing coletam dados primários, que são então analisados para alcançar os objetivos da pesquisa.
As pesquisas de gabinete, por sua vez, se baseiam em dados secundários, que já foram coletados para outras finalidades. Isso pode incluir resultados de pesquisas estatísticas anteriores ou dados obtidos de sistemas CRM. Por exemplo, a análise de dados de um site por meio do "Google Analytics" também pode ser considerada uma pesquisa de gabinete.
Objetivos das pesquisas de gabinete
A organização de pesquisas de gabinete é relativamente simples e não requer gastos significativos. Para sua realização, não é necessário contratar prestadores de serviços, imprimir questionários, nem procurar e treinar entrevistadores. É necessário apenas definir o objetivo, encontrar e processar as informações necessárias. Em particular, as pesquisas de gabinete são frequentemente utilizadas para as seguintes tarefas:
- Análise de concorrentes e sua presença no nicho;
- Pesquisa de mercado e sua capacidade;
- Determinação das características de um determinado grupo de pessoas, por exemplo, que vivem em uma região específica;
- Análise da política de preços no mercado;
- Estudo de publicações na mídia sobre a empresa ou pessoa.
Em alguns casos, a análise de gabinete pode servir como etapa preparatória para um projeto de marketing mais amplo. As conclusões obtidas durante a pesquisa de gabinete ajudam os profissionais de marketing a formular hipóteses para pesquisas de campo subsequentes.
Prós e contras das pesquisas de gabinete
As pesquisas de gabinete possuem uma série de vantagens significativas:
- Economia: para sua realização, não é necessário contratar prestadores de serviços ou alugar equipamentos;
- Acessibilidade: na internet estão disponíveis muitas pesquisas e dados, incluindo estatísticas governamentais e rankings;
- Versatilidade: as pesquisas de gabinete podem ser usadas por empresas de qualquer porte e em diversos nichos, o principal é encontrar as informações necessárias.
No entanto, existem também desvantagens sérias:
- Dados prontos: as informações coletadas podem não corresponder às tarefas atuais do pesquisador e podem ser imprecisas;
- Possibilidades limitadas: muitas vezes, para uma análise aprofundada do público, é necessário realizar pesquisas de campo.
Fontes de dados para pesquisas de gabinete
As fontes de dados para pesquisas de gabinete podem ser divididas em internas e externas:
- Internas: dados contábeis, base de clientes, relatórios e dados de sistemas CRM. Esses dados ajudam a avaliar o público-alvo, elaborar o orçamento e construir previsões;
- Externas: são dados de estatísticas governamentais, publicações na mídia, atos legislativos e pesquisas de marketing prontas.
Por exemplo, a plataforma "Meu Export" permite obter rapidamente e gratuitamente um relatório analítico sobre a exportação de produtos, embora a atualização dos dados lá tenha sido suspensa. Aqui estão alguns recursos que podem ser úteis para a busca de dados:
- Dados do IBGE, Banco Central e E-Social;
- Pesquisas prontas do RBC, Tinkoff Data e BusinesStat;
- Pesquisas de opinião pública do FOM e VCIOM;
- Projetos analíticos sobre preferências do consumidor dos centros "NAFI" e Romir;
- Dados sobre consultas de pesquisa do "Google Trends" e "Google Keyword Planner".
Métodos de pesquisas de gabinete
Nas pesquisas de gabinete, são aplicados diferentes métodos, entre os quais:
- Métodos estatísticos: usados para identificar padrões em grandes volumes de dados, verificar hipóteses e construir conclusões significativas. Por exemplo, um corretor pode determinar o valor de mercado de um apartamento analisando estatísticas de ofertas semelhantes;
- Análise de marketing: inclui análise SWOT, análise PEST e análise das forças competitivas de Porter, que ajudam a estudar concorrentes e o ambiente econômico;
- Estudo de caso: análise de casos já existentes, que ajuda empreendedores a tomar decisões fundamentadas;
- Análise de conteúdo: estudo do conteúdo da mídia para entender a imagem da marca e a opinião pública sobre a empresa.
Esses métodos permitem obter informações valiosas e fazer conclusões que podem ser usadas para análises de marketing futuras e tomada de decisões.
