Conteúdo
- O que é Call to Action (CTA)
- Como criar um CTA eficaz
- Exemplos de CTA para várias situações
- Fatores que influenciam o CTA
- Como aumentar a eficácia do CTA
O que é Call to Action (CTA)
Call to action, ou chamada para ação, é um elemento-chave que incentiva os usuários a realizar ações específicas no site. Essa ação pode variar desde registro, compra, assinatura até envio de uma solicitação. CTAs podem assumir várias formas, incluindo botões, links e imagens, e desempenham um papel importante no aumento da conversão em recursos da web.
Como criar um CTA eficaz
Criar um chamado à ação bem-sucedido requer atenção a vários aspectos: texto, design e localização na página. Vamos analisar cada uma dessas etapas em mais detalhes.
1. Criar o texto
Para escrever um texto eficaz para o CTA, pense no que é valioso para o seu visitante. Uma das técnicas populares é completar a frase "Eu quero...", do ponto de vista do usuário, por exemplo, "baixar o guia" ou "obter acesso". Também é útil usar limitações de tempo, como "promoção válida até...", e mostrar a ausência de obrigações: "registre-se sem fornecer dados do cartão de crédito".
2. Criar o design
O design do seu CTA deve se destacar em relação ao layout geral do site ou do e-mail. Aqui estão algumas maneiras de torná-lo mais visível:
- Use cores contrastantes em relação aos outros elementos do site.
- Aumente o tamanho do botão para que ele se torne mais visível e possa conter mais texto.
- Adicione uma animação discreta para chamar a atenção.
- Libere espaço ao redor do botão para enfatizar sua importância.
- Use setas e imagens para direcionar o olhar para o botão.
3. Escolher a localização
Normalmente, o botão é colocado na primeira tela, ou "acima da dobra", pois pesquisas mostram que 80% do tempo os usuários dedicam a essa parte da página. Também é eficaz usar pop-ups, mas é importante não exagerar e escolher o momento certo para sua aparição.
Exemplos de CTA para várias situações
Problemas de conversão podem ocorrer se não houver um chamado claro à ação no site. Vamos considerar alguns exemplos populares de CTA para diferentes contextos:
Para registro e assinatura:
- "Inscreva-se se quiser ficar por dentro das novidades na área..."
- "Deixe seu e-mail e receba 20 videoaulas de desenho gratuitamente"
- "Inscreva-se para atualizações do blog para não perder materiais interessantes!"
- "Registre-se para ver a nova coleção!"
Para compartilhar conteúdo:
- "Gostou do post — curta!"
- "Gostou do artigo? Não se esqueça de curtir!"
- "Gostou? Clique no coração!"
- "Compartilhe com um amigo!"
Para comentar:
- "Deixe seus comentários, não tenha vergonha"
- "O que você acha sobre..."
- "O que você pode adicionar ao que foi dito?"
Para solicitar um serviço ou produto:
- "Comprar em promoção"
- "Comprar com desconto"
- "Vamos lá!"
- "Eu quero isso!"
- "Solicitar..."
- "Comprar 45 cartas por 1500 reais."
- "Começar a usar"
- "Começar a trabalhar"
Fatores que influenciam o CTA
A eficácia do seu CTA pode depender de vários fatores, incluindo:
- O setor da empresa: diferentes produtos têm diferentes ciclos de venda.
- A conscientização do visitante: novatos buscam mais informações, enquanto clientes recorrentes estão prontos para comprar.
- O dispositivo utilizado: para versões móveis, é necessário considerar o tamanho da tela e a conveniência dos botões.
Como aumentar a eficácia do CTA
Criar o CTA ideal na primeira tentativa é pouco provável. A eficácia é aumentada por empresas que testam e otimizam constantemente seus chamados. Aqui estão alguns passos para melhorar o CTA:
- Meça os cliques e conversões atuais para estabelecer parâmetros iniciais.
- Estude o comportamento do público usando mapas de calor e gravações de sessões.
- Formule hipóteses para melhorar o CTA, como mudar o texto, o tamanho ou a cor do botão.
- Realize testes A/B, verificando apenas uma hipótese por vez.
- Extraia conclusões e inicie um novo teste com outra hipótese.
Lembre-se de que o CTA é um elemento importante que pode impactar significativamente a conversão. No entanto, o principal permanece sendo a qualidade do seu produto e seus benefícios únicos. Mesmo o chamado mais atraente não salvará a situação se a oferta não se destacar em relação aos concorrentes.
