Conteúdo
- O que é cultura corporativa
- Elementos da cultura corporativa
- Por que a cultura corporativa é necessária
- Tipos de culturas corporativas
- Como criar a cultura corporativa desejada
O que é cultura corporativa
A cultura corporativa é um sistema de valores e normas compartilhados pelo grupo principal da empresa. Isso se manifesta no comportamento dos funcionários e em sua atitude em relação ao trabalho, formando a imagem do negócio aos olhos de trabalhadores atuais e potenciais. A cultura corporativa demonstra como a organização trata clientes, parceiros e concorrentes, além de como os funcionários interagem entre si e como o trabalho e o descanso são percebidos. Por exemplo, se deve-se esperar horas extras e ligações durante os finais de semana.
Na empresa "Yandex", a cultura corporativa enfatiza a abertura, liberdade e cuidado com os funcionários. Isso se reflete na organização do espaço de trabalho: no novo escritório em Vorobyovy Gory, há uma academia e uma piscina, e no escritório de Moscovo, até foi construída uma piscina com bolinhas para os funcionários.
Elementos da cultura corporativa
A cultura corporativa inclui duas componentes chave: ideológica e prática. Do ponto de vista das ideias, ela consiste em:
- missão da empresa;
- valores comuns;
- atitude em relação às pessoas: colegas, parceiros e clientes.
A missão e os valores podem ser formalizados por escrito ou discutidos apenas oralmente. É importante que os funcionários percebam intuitivamente esses valores. Por exemplo, pode haver uma cultura de comunicação igualitária, independentemente do cargo, que pode ser registrada em um manual de marca, em documentos internos ou simplesmente mantida a nível de tradições.
Além das ideias, a cultura corporativa inclui várias práticas e rituais que expressam essas ideias. Elas incluem:
- estilo de gestão;
- tom de comunicação;
- sistema de motivação;
- eventos corporativos;
- tradições internas;
- mitos e lendas da empresa;
- formatos de trabalho e dress code.
Por que a cultura corporativa é necessária
A cultura corporativa desempenha várias funções chave:
- Une os funcionários, criando um senso de unidade por meio de metas e valores comuns.
- Aumenta a motivação, pois os funcionários entendem e compartilham a missão da empresa.
- Melhora a comunicação, facilitando a busca de um entendimento comum e a resolução de conflitos.
- Fortalece a reputação no mercado, tornando a empresa mais atraente para novos trabalhadores e parceiros.
- Garante estabilidade, reduzindo a rotatividade de pessoal devido a um ambiente confortável.
- Reduz custos, pois os funcionários estão dispostos a trabalhar por menos dinheiro se a organização oferecer uma cultura atraente.
Uma cultura corporativa eficaz, voltada para os funcionários, ajuda a atrair talentos qualificados. É importante não apenas oferecer um salário competitivo, mas também criar um ambiente que favoreça a retenção de funcionários.
Tipos de culturas corporativas
Existem várias classificações que destacam diferentes tipos de culturas corporativas. Vamos considerar duas das mais comuns.
Classificação de Handy
O sociólogo C. Handy identifica quatro tipos principais:
- Cultura de poder: dominação de uma ou mais pessoas com uma hierarquia rígida.
- Cultura de papéis: cada um sabe seu papel e desempenha funções estritamente definidas.
- Cultura de tarefa: foco na obtenção de resultados específicos com distribuição flexível de papéis.
- Cultura de personalidade: ênfase em conquistas individuais e na singularidade de cada trabalhador.
Classificação de Cameron e Quinn
Os pesquisadores identificam quatro tipos de cultura corporativa com base em critérios de flexibilidade e foco:
- Hierárquica: estabilidade e conformidade com regras.
- Mercado: foco em resultados e competitividade.
- Clan: ênfase na cooperação e nos valores familiares.
- Adhocrática: disposição para experimentação e inovações.
Como criar a cultura corporativa desejada
Existem duas abordagens para a formação da cultura corporativa: de cima para baixo e de baixo para cima. No primeiro caso, a liderança formula as ideias principais, enquanto no segundo, a cultura se forma intuitivamente. Em qualquer caso, os passos-chave incluem:
- Definição dos valores da empresa;
- Registro da missão no papel;
- Desenvolvimento de regras e tradições;
- Treinamento dos funcionários;
- Implementação de PR interno;
- Apoio ao feedback.
A criação de uma cultura corporativa eficaz é um processo longo, que requer atenção constante e adaptação às mudanças dentro da empresa. Profissionais da área de RH e PR interno podem ajudar significativamente nesse processo, o que permitirá criar um ambiente saudável e produtivo na equipe.
