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O que é? Responsabilidade Social Corporativa (RSC) em marketing — Postmypost

Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

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O que é responsabilidade social corporativa (RSC)?

A responsabilidade social corporativa dos negócios (RSC) é um conceito segundo o qual as empresas participam voluntariamente de atividades que beneficiam a sociedade, indo além das exigências legais. A RSC abrange uma ampla gama de ações, desde a preocupação com o bem-estar dos funcionários até a participação em iniciativas de caridade e projetos ambientais. Por exemplo, a empresa de mineração de ouro "Polyus" organiza o concurso teatral "Temporada de Ouro", envolvendo coletivos regionais, o que destaca seu compromisso com os valores sociais.

Níveis de responsabilidade social corporativa

A RSC pode ser dividida em três níveis-chave, cada um direcionado a diferentes aspectos da responsabilidade social:

  • Nível básico: inclui o cumprimento das exigências legais mínimas, como pagamento regular de salários, pacote social, pagamento de impostos e garantia de segurança no trabalho. Embora essa atividade seja obrigatória para todas as empresas, ela serve como base para passos futuros na área da RSC.
  • Nível avançado: implica na melhoria das condições de vida dos funcionários por meio de programas educacionais adicionais, seguro de saúde e organização de eventos culturais. Por exemplo, a empresa Unisender oferece aos seus funcionários um pacote social que inclui a compensação de despesas médicas e o financiamento de cursos de formação.
  • Nível superior: abrange caridade e participação em projetos sociais. A Gazprom, por exemplo, implementa o projeto "Gazprom — para as crianças", no qual mais de 2000 complexos esportivos foram construídos em diferentes regiões da Rússia.

Direções da responsabilidade social das organizações

A RSC abrange várias direções, cada uma com suas características e objetivos únicos:

Educação

  • Treinamento corporativo e aprimoramento das qualificações dos funcionários;
  • Programas de orientação profissional;
  • Palestras de especialistas em instituições educacionais;
  • Estágios e práticas para estudantes;
  • Projetos educacionais para a população.

Por exemplo, a plataforma "Tinkoff Educação" oferece programas de ensino gratuitos para estudantes do ensino fundamental e superior na área de TI.

Cultura

  • Organização de eventos culturais e de entretenimento;
  • Financiamento de instituições culturais;
  • Criatividade de objetos e espaços artísticos;
  • Concursos criativos.

Por exemplo, a empresa Sunlight realizou um concurso entre vocalistas, oferecendo prêmios em dinheiro aos vencedores para apoiar suas carreiras.

Saúde e esporte

  • Programas de seguro de saúde voluntário;
  • Organização de eventos esportivos;
  • Compensação de despesas com atividades esportivas;
  • Criar locais de trabalho seguros.

Os escritórios do "Yandex" oferecem aos seus funcionários acesso a equipamentos de ginástica e aulas de yoga, o que contribui para a melhoria de sua condição física.

Ecologia

  • Redução de emissões prejudiciais da produção;
  • Promoção da coleta seletiva de lixo;
  • Uso de recursos recicláveis;
  • Apoio na eliminação de desastres naturais.

O Sberbank participa ativamente de projetos de plantio de árvores e reciclagem, o que demonstra seu compromisso com iniciativas ambientais.

Caridade

  • Apoio a orfanatos e hospitais;
  • Doações para fundos de caridade;
  • Subsídios para crianças talentosas.

O projeto "Cesta da Bondade" da X5 Group permite que os clientes das lojas façam doações para causas de caridade, ajudando aqueles que precisam.

Princípios da RSC

Para uma implementação bem-sucedida da RSC, as empresas devem seguir certos princípios:

  • Publicidade e transparência: as informações sobre o trabalho de RSC devem estar disponíveis para todas as partes interessadas.
  • Veracidade: os dados sobre as atividades devem ser verdadeiros e não passíveis de falsificação.
  • Regularidade: as iniciativas de RSC devem ser constantes e baseadas em projetos de longo prazo.
  • Relevância e importância: as ações do negócio devem atender às necessidades da sociedade e trazer benefícios reais.
  • Neutralidade política: a RSC deve ser independente de influências políticas.

Por que a responsabilidade social corporativa é necessária?

A RSC traz muitas vantagens para os negócios:

  • Aumento da lealdade dos clientes e crescimento das vendas;
  • Obtenção de apoio do governo e fundos;
  • Atração dos melhores talentos e aumento da eficiência do trabalho;
  • Criação de notícias e melhoria da imagem da empresa.

Por exemplo, a rede "Delicioso — e ponto" destina 1% de cada compra a um fundo de caridade, ajudando a atrair clientes que valorizam a responsabilidade social.

Como estabelecer e implementar a responsabilidade social na empresa

Para uma implementação bem-sucedida da RSC na empresa, é necessário seguir algumas etapas:

  • Escolher uma direção: determinar a área de atuação de acordo com o modelo de negócio e os valores da marca.
  • Formar uma equipe: criar um departamento ou envolver funcionários de diferentes setores para implementar as iniciativas de RSC.
  • Desenvolver uma estratégia: criar um programa de atividades e anunciá-lo publicamente.
  • Acompanhar a eficácia: analisar os resultados e, se necessário, ajustar as ações.

É importante que a RSC seja real e não formal, para evitar impactos negativos na reputação da empresa.

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