Conteúdo
- O que é CPL
- Como se calcula o CPL
- Para quem a modelo CPL é adequada
- Como gerar leads
- Como aumentar a eficiência do modelo CPL
O que é CPL
CPL (custo por lead) significa o custo de um lead — um potencial cliente que demonstrou interesse pelo produto e deixou seus dados de contato. Este termo é utilizado em dois significados principais:
- Como uma métrica que permite que a empresa calcule quanto gastou para atrair cada potencial cliente após a realização de uma campanha publicitária.
- Como um modelo de pagamento, onde o anunciante paga um valor fixo por cada lead recebido.
Um lead pode ser qualquer contato fornecido, independentemente de a pessoa fazer uma compra no futuro. Isso pode ser uma informação simples, como nome e telefone, ou um dossiê mais detalhado com vários campos, incluindo redes sociais e endereço.
Como se calcula o CPL
Para calcular o CPL, utiliza-se a seguinte fórmula:
CPL = gastos com publicidade / número de leads recebidos
Por exemplo, se uma escola online lançou um curso e gastou 40.000 reais em sua promoção através de diferentes canais publicitários, e como resultado obteve 800 leads, então o custo de um lead será de 50 reais (40.000 / 800). É importante notar que o custo de um lead pode variar de 15 a 1000 reais, dependendo da especificidade do negócio e da qualidade dos canais publicitários.
Se várias campanhas publicitárias foram realizadas para um mesmo grupo de produtos, seus resultados são somados para uma análise mais precisa.
Para quem a modelo CPL é adequada
O modelo CPL é mais frequentemente aplicado em setores onde são oferecidos serviços ou produtos caros, pois o processo de geração de leads pode ser trabalhoso e custoso. As principais áreas onde o modelo CPL é utilizado incluem:
- Educação online
- Jogos e aplicativos móveis
- Serviços bancários e crédito
- Venda de imóveis
- Serviços de beleza e saúde (spas, clínicas, salões de beleza)
- Manutenção e reparo de automóveis
- Consultoria jurídica
Embora esses setores sejam os mais populares, o modelo CPL pode ser adequado para qualquer negócio que esteja disposto a oferecer algo em troca dos dados de contato.
Como gerar leads
Gerar potenciais clientes requer a passagem por várias etapas:
- Criar interesse: Os usuários recebem ofertas de serviços gratuitos, descontos ou informações úteis, que servem como ímãs de leads.
- Proposta: O usuário é convidado a preencher um formulário, ligar para o número indicado ou escrever no chat, o que é registrado em uma base de dados específica.
- Recompensa: A pessoa recebe o que foi prometido a ela.
- Trabalho com o lead: Após a formação da base de contatos, são enviados emails e realizados telefonemas para atrair clientes.
Na coleta de dados, os usuários podem utilizar dois métodos: SOI (single opt-in) e DOI (double opt-in). O SOI exige apenas que o usuário preencha um formulário, o que pode resultar em uma alta taxa de leads de baixa qualidade. O DOI exige a confirmação do email, o que gera uma base de dados de maior qualidade.
Como aumentar a eficiência do modelo CPL
Para aumentar a eficiência do modelo CPL, é necessário considerar algumas recomendações:
- Público-alvo correto: Identifique e conheça seu público-alvo. Campanhas publicitárias direcionadas a um público muito amplo nem sempre resultam em leads de qualidade.
- Uso de vários canais: Diferentes usuários preferem diferentes formas de interação. Utilizar vários canais pode ajudar a atrair mais leads.
- Configuração de análises: É importante monitorar a conversão em todas as etapas e analisar os resultados para entender o que está funcionando e o que não está.
- Teste de anúncios: Realize testes antes do lançamento e durante a operação para determinar quais criativos são mais eficazes.
- Implementação de retargeting: Não se esqueça dos usuários que já demonstraram interesse, mas não preencheram o formulário. Entender os motivos da recusa ajudará a eliminar obstáculos.
Aplicando esses métodos, as empresas podem aumentar significativamente a eficácia de suas campanhas publicitárias e melhorar a quantidade de leads recebidos.
