Conteúdo
- O que é delegação?
- Por que delegar responsabilidades?
- Tipos de responsabilidades delegáveis
- Principais erros ao delegar
- Como delegar tarefas corretamente?
O que é delegação?
A delegação é o processo de transferência de determinadas tarefas ou funções do gestor para outros colaboradores. Essa necessidade surge quando o volume de responsabilidades do gestor cresce junto com o desenvolvimento do negócio ou projetos. O princípio fundamental da delegação é aliviar gradualmente o gestor das tarefas que são realizadas por outros. Isso permite que o gerente se concentre em aspectos-chave de seu trabalho, como o desenvolvimento de negócios, planejamento estratégico e organização do trabalho em equipe.
Vamos considerar um exemplo: um freelancer redator, que recebe muitos pedidos, pode enfrentar uma situação em que se torna difícil lidar com o volume de trabalho sozinho. Nesse caso, ele pode decidir registrar uma sociedade limitada (LTDA) e contratar colaboradores para realizar tarefas mais simples. Ao delegar parte do trabalho, o redator abre novas oportunidades: ele pode aceitar pedidos mais complexos e interessantes, desenvolver seu negócio e melhorar suas habilidades gerenciais, o que, por sua vez, leva à expansão de suas oportunidades financeiras.
Por que delegar responsabilidades?
A eficácia do gestor é em grande parte determinada pela sua capacidade de delegar responsabilidades. Os líderes frequentemente têm muitas tarefas, e se tentarem realizar tudo sozinhos, correm o risco de se esgotar e não conseguir concluir nem metade. Além disso, a alta dependência dos processos em uma única pessoa pode ser arriscada para o negócio. No caso de doença ou demissão do gerente, isso terá um impacto negativo no trabalho de toda a equipe.
A delegação correta beneficia todos os participantes do processo:
- O líder ganha mais tempo para resolver tarefas estratégicas.
- Os membros da equipe assumem responsabilidades e se desenvolvem profissionalmente.
- O nível de confiança nos subordinados aumenta, o que promove sinergia na equipe.
Tipos de responsabilidades delegáveis
No gerenciamento, são definidos dois tipos principais de responsabilidades delegáveis: lineares e de staff.
Responsabilidades lineares
As responsabilidades lineares são transferidas hierarquicamente da alta administração para gerentes inferiores e, em seguida, para executores. Esse tipo de delegação é característico de organizações com uma estrutura de gerenciamento clara. Por exemplo, o diretor geral pode atribuir tarefas aos gerentes de filiais, que, por sua vez, designam responsáveis entre os gerentes de departamentos internos. É importante seguir os princípios de unidade de comando e gerenciabilidade para evitar confusões.
Responsabilidades de staff
As responsabilidades de staff, ao contrário das lineares, não dependem da cadeia de comando. Líderes e colaboradores de diferentes departamentos podem compartilhar responsabilidades, se consultar e participar de projetos conjuntos. Existem vários tipos de responsabilidades de staff, incluindo responsabilidades de coordenação, recomendação e controle.
Principais erros ao delegar
Ao delegar tarefas, os gestores podem cometer uma série de erros comuns:
- Ignorar o princípio da unidade de comando, o que pode levar a conflitos.
- Falta de planejamento prévio da delegação, o que dificulta a distribuição de tarefas.
- Transferir funções gerenciais que devem permanecer sob responsabilidade do líder.
- Falta de instruções e prazos claros para a execução das tarefas.
Como delegar tarefas corretamente?
A delegação correta requer um algoritmo claro:
- O que delegar? Defina as tarefas que podem ser transferidas.
- A quem? Escolha o colaborador adequado, considerando suas competências e carga de trabalho.
- Quando? Estabeleça prazos claros para a execução da tarefa.
- Como? Prepare instruções e recomendações para o executor.
- Com qual resultado? Defina os objetivos e os resultados esperados da delegação.
A delegação é uma habilidade que requer atenção e prática. Se tudo for feito corretamente, isso levará à liberação de tempo para tarefas gerenciais e ajudará os colaboradores a desenvolver novas habilidades e a crescer profissionalmente.
