Demarketing

O que é demarketing?

Demarketing é uma conceito de marketing reverso, voltado para a redução consciente da demanda tanto em nível de toda a audiência quanto entre seus segmentos específicos. Essa estratégia pode ser aplicada em várias áreas de negócios, incluindo a indústria de fitness, onde clubes podem deliberadamente limitar o acesso para determinados grupos de clientes, como o público masculino. Essa abordagem permite que as empresas gerenciem a demanda e concentrem seus esforços em segmentos mais lucrativos.

Por que o demarketing é necessário?

O termo "demarketing" foi apresentado pela primeira vez por Philip Kotler e Sidney Levy em 1971 em seu artigo para a Harvard Business Review. De acordo com a opinião dos autores, essa estratégia de marketing ajuda as empresas a lidarem com a demanda excessiva, controlar o consumo de produtos não lucrativos, retirar produtos do mercado ou limitar a interação com determinados grupos de clientes. Existem várias situações em que o demarketing é especialmente útil:

• Produto não lucrativo: Redução da demanda por produtos que não geram lucro, com foco em produtos mais lucrativos.
• Presença de defeitos: Retirada rápida de produtos defeituosos do mercado para proteger a reputação.
• Escassez de capacidade: Gerenciamento da demanda em situações em que a empresa não pode atender às necessidades dos clientes.
• Péssima reputação do produto: Retirada de produtos com reputação negativa para reduzir riscos.
• Mudança de público-alvo: Redução gradual da demanda por produtos voltados para o antigo público.
• Mudança de mercado: Limitação da demanda em determinados mercados em prol de condições de venda mais vantajosas.

Assim, o demarketing ajuda os negócios não apenas a reduzir a demanda, mas também a aumentar o lucro geral, mesmo com um número menor de vendas.

Tipos de demarketing

O demarketing é dividido em várias categorias:

• Demarketing absoluto: Retirada total do produto do mercado devido a sérios defeitos ou danos.
• Demarketing ativo: Redução da demanda através da alteração da publicidade e aumento de preços.
• Demarketing passivo: Uso de iniciativas governamentais e publicidade social para reduzir o consumo.

Tipos de estratégias de demarketing

Diferentes estratégias de demarketing são definidas pela abordagem de redução da demanda:

• Demarketing geral: Redução artificial da demanda para toda a audiência.
• Demarketing seletivo: Redução da demanda para segmentos específicos da audiência.
• Demarketing ostentoso: Criação de escassez artificial para estimular a demanda.

Ferramentas de demarketing

A escolha das ferramentas de demarketing depende dos objetivos de longo prazo do negócio:

• Aumento de preços: Redução da demanda através do aumento dos preços, o que pode levar ao crescimento do lucro.
• Limitação da publicidade: Redução de campanhas publicitárias para restaurar o equilíbrio entre demanda e oferta.
• Redirecionamento da demanda: Promoção de um novo produto para desviar a atenção dos menos lucrativos.
• Encerramento de promoções: Interrupção de promoções para eliminar clientes inadimplentes.
• Criação de exclusividade: Manutenção da exclusividade dos produtos para aumentar seu valor.
• Enxugamento do público-alvo: Foco em um segmento restrito de clientes para aumentar a receita.

Antes de aplicar o demarketing, é importante analisar cuidadosamente quais segmentos de audiência são mais lucrativos e o que pode ser perdido em decorrência das mudanças.