Conteúdo
- O que é Government Relations (GR)?
- Diferenças entre GR e lobby
- Por que GR é necessário?
- Quem se envolve com GR?
- Métodos e ferramentas de GR
- Etapas do desenvolvimento da estratégia de GR
O que é Government Relations (GR)?
Government Relations (GR) é um processo estratégico de gestão das relações entre uma empresa e órgãos governamentais. O principal objetivo do GR é criar uma imagem positiva da organização e aumentar a lealdade das autoridades, o que, por sua vez, ajuda a alcançar metas de negócios. Por exemplo, a recente inauguração de uma fábrica de peças em Moscovo, que contou com a presença do prefeito da capital, é um exemplo claro de implementação bem-sucedida de GR. O governo ofereceu à empresa um terreno, subsídios e empréstimos, o que foi possível graças à gestão eficaz das relações com o estado.
A concepção de "government relations" surgiu como uma analogia com "public relations" (PR), no entanto, ao contrário do PR, que é voltado para a interação com um público amplo e a sociedade, o GR é direcionado exclusivamente para a interação com estruturas governamentais. Essa interação permite que a empresa forme uma imagem positiva da marca e mantenha sua reputação, estabelecendo comunicação tanto com funcionários individuais quanto com o governo como um todo.
Diferenças entre GR e lobby
É importante entender que GR e lobby são conceitos diferentes. Lobby implica em influência ativa no processo de tomada de decisões por parte de funcionários com o objetivo de promover os interesses da empresa ou do setor. Isso pode incluir o patrocínio de campanhas políticas ou o uso da mídia para pressionar servidores públicos. Em contrapartida, o GR utiliza métodos mais suaves e construtivos, como a organização de eventos voltados para a sociedade e o trabalho com conselhos de especialistas.
Infelizmente, na Rússia, as relações entre negócios e governo são frequentemente vistas de forma negativa, associadas à corrupção e a transações opacas. No entanto, em países como os EUA e o Reino Unido, o lobby é oficialmente permitido e rigorosamente controlado, permitindo que as empresas promovam legalmente seus interesses.
Por que GR é necessário?
A gestão de Government Relations ajuda as empresas a resolver uma série de questões-chave:
- Chamar a atenção do governo para os problemas dos negócios;
- Iniciar mudanças na legislação;
- Reduzir riscos associados a mudanças no setor;
- Obter informações exclusivas que afetam os negócios;
- Acesso a subsídios, investimentos e doações;
- Participação em contratos e projetos governamentais.
Especialistas das empresas interagem ativamente com funcionários, fornecendo seus comentários e observações sobre projetos de lei, além de desenvolver iniciativas para a aprovação de novas leis. Grandes corporações, como Ozon e associações de grandes dados, participam ativamente de iniciativas legislativas, o que sublinha a importância do GR para os negócios.
Quem se envolve com GR?
Em grandes empresas, são criados departamentos completos de GR, onde trabalham especialistas de diferentes perfis, implementando conjuntamente a estratégia de GR. Isso é especialmente relevante para setores com forte regulamentação governamental, como o de tabaco, farmacêutico e telecomunicações. O setor médio, por sua vez, desenvolve relações com o governo em nível regional, participando de projetos de interesse municipal ou estadual.
Além disso, organizações não governamentais (ONGs) também participam ativamente do GR, oferecendo ideias para programas sociais e projetos de lei. Por exemplo, fundos que se dedicam à caridade usam GR para proteger os interesses de seus assistidos, destacando a importância do diálogo entre o governo e organizações sociais.
Métodos e ferramentas de GR
Existem muitos métodos e ferramentas que ajudam a construir e manter relações com órgãos governamentais. Vamos considerar os mais eficazes:
- Iniciativas legislativas: Participação no desenvolvimento e avaliação de projetos de lei, fornecendo relatórios analíticos.
- Formação de relações com funcionários: Estabelecimento de contatos através da participação em conferências e reuniões pessoais.
- Trabalho com licitações: Participação em concorrências para fornecimento de bens e serviços para necessidades governamentais.
- Participação em projetos governamentais: Obtenção de subsídios e doações para resolver questões sociais.
- Promoção através da mídia: Cobertura das atividades da empresa na mídia para formar uma imagem positiva.
- Implementação de projetos sociais: Apoio a iniciativas governamentais e ajuda a grupos socialmente vulneráveis.
- Organização de comunidades profissionais: Criação de comunidades para resolver problemas em conjunto e proteger interesses.
Etapas do desenvolvimento da estratégia de GR
Para desenvolver e implementar com sucesso uma estratégia de GR, é necessário seguir várias etapas-chave:
- Análise do ambiente externo: Estudo da situação política e da base legislativa.
- Definição de objetivos e tarefas: Elaboração de uma lista de questões que requerem atenção.
- Compreensão das necessidades do governo: Desenvolvimento de iniciativas que contribuam para a resolução de tarefas governamentais.
- Desenvolvimento do plano de ação: Definição de métodos e atividades necessárias para alcançar os objetivos.
