Conteúdo
- O que é um mascote?
- Quem e onde usa mascotes?
- Por que uma empresa precisa de um mascote?
- Tipos de mascotes
- Como criar um mascote?
O que é um mascote?
Um mascote (do inglês "mascot") é um personagem único e memorável que serve como símbolo de uma determinada marca. Ele ajuda a destacar a individualidade da empresa e cria uma conexão emocional com seu público. Os mascotes são amplamente utilizados não apenas em clubes esportivos, mas também em organizações comerciais, assim como em eventos internacionais, como os Jogos Olímpicos.
Por exemplo, o assistente virtual SberCat do "Sberbank" se tornou popular entre os usuários, ensinando-os sobre educação financeira e entretendo-os nas redes sociais. Mas os mascotes podem assumir várias formas e imagens, dependendo dos objetivos e tarefas da marca.
Quem e onde usa mascotes?
Os mascotes podem se tornar parte de qualquer marca, mas são especialmente adequados para empresas que têm as seguintes características:
- Público jovem: Crianças e jovens geralmente reagem a personagens engraçados.
- Produtos complexos: Empresas que oferecem serviços financeiros ou SaaS podem usar mascotes para explicar seus produtos.
- Alta concorrência em segmentos B2C: Isso se aplica a áreas como alimentos, vestuário e hotelaria, onde os mascotes ajudam a se destacar entre os concorrentes.
Por exemplo, o coelho alegre Quicky da Nesquik chama a atenção tanto de crianças quanto de seus pais. No entanto, vale ressaltar que em segmentos B2B, os mascotes são usados com menos frequência, pois lá é necessário um enfoque mais sério na interação com os clientes.
Por que uma empresa precisa de um mascote?
Os mascotes podem resolver uma série de tarefas de negócios significativas. Aqui estão algumas vantagens principais:
- Aumento de receita: Pesquisas mostram que a publicidade com mascotes pode gerar 30% a mais de lucro, impactando tanto o público jovem quanto o adulto.
- Reconhecimento da marca: O uso constante do personagem em várias comunicações ajuda a memorizar a marca e associá-la ao mascote.
- Engajamento e retenção de clientes: A conexão emocional com o personagem contribui para a formação de lealdade e confiança na marca.
Por exemplo, durante a Copa do Mundo de Futebol na Rússia, foram vendidos ativamente brinquedos de pelúcia e souvenirs com o lobo Zabivaka — símbolo do torneio, o que mostra como personagens podem se tornar objetos de venda autônomos.
Tipos de mascotes
Os mascotes podem ser classificados de acordo com diferentes critérios:
- Pela aparência:
- Pessoas: por exemplo, a garota Sam da Samsung.
- Animais: a vaca Milka — mascote do chocolate da marca homônima.
- Plantas: Tom — mascote dos Jogos Olímpicos de 2016 no Rio de Janeiro.
- Seres fictícios: alienígenas, heróis míticos e até emojis.
- Pela função e papel:
- Amigo: anima e diverte.
- Especialista: compartilha conhecimentos e experiências.
- Super-herói: resolve problemas dos clientes com o produto.
- Vilão: se opõe a fenômenos negativos, como bactérias prejudiciais.
- Querido perdedor: provoca empatia e desejo de ajudar.
- Pela quantidade: A marca pode ter tanto um único mascote quanto vários personagens.
Como criar um mascote?
O processo de criação de um mascote envolve várias etapas:
- Estudo do público-alvo: Crie um perfil do cliente e identifique seus interesses e expectativas.
- Análise da concorrência: Veja quais personagens outras empresas usam e como são aplicados.
- Crie um herói: Desenvolva um personagem com base nas associações com sua marca.
- Defina a aparência do personagem: Dê a ele traços de caráter, expressões, poses e uma paleta de cores.
- Visualize o mascote: Crie uma imagem gráfica e, se necessário, animações.
- Registre a marca: Garanta a proteção do seu personagem contra plágio.
- Implemente o mascote: Use todos os canais de comunicação para envolver o público.
Criar um mascote de sucesso requer uma compreensão profunda do público-alvo e uma estratégia clara, para que ele se torne uma parte integrante da sua marca e apoie todas as comunicações.
