Conteúdo
- O que são as leis de Murphy?
- Origem do termo
- Como funcionam as leis de Murphy
- Leis canônicas de Murphy
- As leis de Murphy nos negócios
O que são as leis de Murphy?
As leis de Murphy são teorias humorísticas baseadas em um princípio simples: "se algo pode dar errado, certamente dará errado". No Brasil, esse fenômeno também é conhecido como "lei da maldade" ou "lei do sanduíche". Um exemplo simples é que um sanduíche com manteiga sempre cai com a manteiga para baixo. No entanto, essa teoria tem suas limitações e nem sempre se prova verdadeira.
Um experimento clássico que testa a lei de Murphy é um estudo realizado em 1991 na série britânica de divulgação científica Q.E.D. Durante o experimento, foram lançados 300 sanduíches, e 148 deles caíram com a manteiga para cima, o que indica uma probabilidade de 50/50. Resultados semelhantes foram obtidos no programa americano "MythBusters" em 2005, onde foi provado que os sanduíches podem cair tanto com a manteiga para cima quanto para baixo, mas em condições cotidianas, eles costumam virar e cair com a manteiga para baixo.
Origem do termo
As origens do termo "leis de Murphy" podem ser rastreadas até o século XIX, mas ele ganhou popularidade apenas na década de 1940, graças ao engenheiro militar americano Edward Murphy. Em 1949, enquanto trabalhava na base aérea da Força Aérea dos EUA "Edwards", ele e sua equipe investigavam as causas de acidentes aéreos e as cargas limites que o corpo humano pode suportar. Durante um dos testes, Murphy notou um erro na conexão dos sensores, o que fez com que o hélice girasse na direção oposta. Ele expressou a frase que se tornaria a base para a lei: "Se algo pode ser feito de forma errada, ele o fará". Isso chamou a atenção de sua liderança, e o termo "lei de Murphy" foi proposto para descrever situações semelhantes.
Como funcionam as leis de Murphy
Apesar da falta de fundamentação científica, as leis de Murphy frequentemente encontram confirmação na vida real. Um ponto chave é a memória humana, que tende a focar em eventos negativos, ignorando resultados positivos. Por exemplo, se alguém chega atrasado a uma reunião devido a um engarrafamento, pode achar que a lei da maldade funcionou, sem considerar os casos em que chegou a tempo.
Na empresa Comrades Devs, também ocorreram erros que se tornaram lições para a equipe, que aprendeu a levar em conta o fator humano e a ser mais atenta no trabalho. Isso ressalta que a lei de Murphy muitas vezes atua como resultado de acaso ou erros relacionados a cálculos incorretos.
Leis canônicas de Murphy
Arthur Bloch, um escritor americano, em seu livro publicado em 1977, compilou e sistematizou diversas concepções conhecidas como leis canônicas de Murphy. Ao todo, são sete:
- Tudo é muito mais complicado do que parece à primeira vista.
- Qualquer trabalho leva mais tempo do que você imagina.
- Dentre todos os problemas potenciais, ocorrerá aquele que causará mais dano.
- Se quatro causas de um problema forem prevenidas, uma quinta surgirá.
- Eventos que você deixou ao acaso se desenvolverão de acordo com o pior cenário.
- Quando você começa a fazer algo, uma tarefa mais urgente aparece imediatamente.
- Cada decisão pode provocar novos problemas.
Vamos considerar dois desses princípios. Por exemplo, um freelancer que assume um projeto de design de logotipo pode subestimar a complexidade da tarefa e planejar terminar o trabalho em alguns dias. No processo, ele enfrenta várias dificuldades inesperadas, o que leva a um atraso nos prazos. Isso destaca a necessidade de uma avaliação cuidadosa do volume de trabalho antes de iniciar o projeto.
As leis de Murphy nos negócios
Empreendedores enfrentam as leis de Murphy regularmente. Exemplos do mundo dos negócios incluem situações em que, antes de uma reunião importante, café é derramado na roupa, um funcionário-chave se demite durante um projeto importante, ou o computador desliga enquanto se prepara uma declaração de impostos. Aqui estão alguns exemplos comuns:
- Clientes com menor renda costumam ser os que mais reclamam.
- Quanto pior a situação financeira da empresa, maior a probabilidade de despesas imprevistas.
- Após a compra de ações, elas imediatamente começam a desvalorizar.
- Se em uma carta de negócios são feitas duas perguntas, o interlocutor responderá apenas à menos importante.
- Quanto mais complexo o projeto, mais rápido ele deve ser concluído, e menos informações são fornecidas.
Para minimizar riscos, é importante desenvolver um plano "B": analisar problemas potenciais e ter soluções preparadas com antecedência para situações imprevistas. Também é essencial treinar os funcionários para reduzir erros decorrentes do fator humano. É importante manter a calma e agir racionalmente em situações de estresse. A equipe pode usar ferramentas da teoria da restrição de sistemas para prever e prevenir eventos indesejados nos projetos.
