Conteúdo
- Definição de psicografia em marketing
- Diferenças entre psicografia e análise sócio-demográfica
- Importância da psicografia em marketing
- Modelos de psicografia
- Métodos de coleta de dados psicográficos
Definição de psicografia em marketing
A psicografia em marketing é o estudo dos consumidores, baseado na análise de suas visões, interesses, valores, estilo de vida e características psicológicas pessoais. Essa abordagem permite segmentar o público em psicótipos, destacando grupos de pessoas com determinadas características de personalidade. Por exemplo, no estudo DataFuel, são destacados os inovadores — pessoas que valorizam liberdade e prazer na vida. Esses segmentos ajudam a entender mais profundamente a motivação dos consumidores e suas preferências ao escolher produtos e serviços.
Diferenças entre psicografia e análise sócio-demográfica
A pesquisa sócio-demográfica responde à pergunta "Quem é o público-alvo da marca?", enquanto a psicografia revela as razões pelas quais os clientes compram ou se recusam a adquirir um determinado produto. Ela estuda suas decisões, pensamentos, motivações e fatores que influenciam seu comportamento. Enquanto a análise sócio-demográfica coleta dados objetivos, a psicografia se baseia em características mais abstratas e subjetivas.
Abaixo estão as principais diferenças:
- Características sócio-demográficas:
- Gênero
- Idade
- Raça, nacionalidade
- Local de residência
- Educação e nível de renda
- Estado civil
- Características psicográficas:
- Visões e crenças
- Valores
- Interesses e hobbies
- Gatilhos emocionais
- Estilo de vida e hábitos
- Propriedades psicológicas da personalidade
Importância da psicografia em marketing
A psicografia desempenha um papel importante nas estratégias de marketing, permitindo:
- Criar perfis detalhados do público-alvo: A combinação da análise sócio-demográfica e psicográfica fornece uma compreensão aprofundada dos consumidores, seu estilo de vida, interesses e motivações. Esse conhecimento é essencial para desenvolver estratégias de marketing e criativos publicitários eficazes.
- Segmentar e personalizar ofertas: A psicografia permite uma segmentação mais profunda do público-alvo e o desenvolvimento de ofertas mais precisas. Por exemplo, um banco pode criar um cartão especial para gamers, oferecendo cashback em forma de moeda do jogo.
- Destacar os valores da marca: Conhecer as visões e crenças do público-alvo ajuda as marcas a construir comunicação, enfatizando os valores que são importantes para seus clientes.
- Gerar ideias para marketing de conteúdo: Dados psicográficos ajudam na escolha de temas que serão mais relevantes para o público, aumentando o engajamento e a resposta.
Modelos de psicografia
Existem vários modelos de psicografia, cada um oferecendo uma abordagem única para a segmentação do público. Vamos considerar dois dos mais conhecidos:
AIO
O modelo AIO (do inglês interests, activities e opinions) segmenta os consumidores com base em interesses, atividades e opiniões. É um conceito simples, mas eficaz, que ajuda a determinar onde estão focados a atenção e o tempo dos consumidores.
VALS
O modelo VALS (Values and Lifestyles) classifica o público com base em suas motivações para o consumo. Ele destaca diferentes grupos de consumidores, incluindo aqueles que são guiados por necessidades básicas, opinião social ou fatores internos.
Métodos de coleta de dados psicográficos
Existem muitos métodos de coleta e análise de informações psicográficas:
- Grupos focais e entrevistas
- Pesquisas e questionários
- Análise de comportamento em sites e redes sociais
- Estudo de cookies para análise de dados dos usuários
Na maioria dos casos, as empresas utilizam uma abordagem abrangente, aplicando vários métodos simultaneamente para obter as informações mais precisas sobre seu público-alvo.
