Conteúdo
- O que é ROAS?
- Importância do indicador ROAS
- Como calcular ROAS
- Diferenças entre ROAS, ROMI e ROI
- Particularidades do cálculo de ROAS para B2B
- Como aumentar o ROAS
O que é ROAS?
ROAS, ou retorno sobre os gastos com publicidade, é um indicador importante da rentabilidade dos investimentos em publicidade. A principal característica dessa métrica é que ela se concentra não em ações intermediárias dos usuários, como cliques ou visualizações, mas no lucro e nas vendas finais. Isso permite avaliar com mais precisão a eficácia das campanhas publicitárias e otimizar o orçamento.
Importância do indicador ROAS
ROAS é frequentemente utilizado no marketing de performance, o que o torna uma ferramenta indispensável para otimizar os gastos publicitários e analisar a eficácia da publicidade em diferentes canais. Por exemplo, se você lançou uma campanha publicitária para vender doces artesanais por meio das plataformas "VKontakte" e "Yandex.Direct", pode notar que o alcance e o número de cliques no "Yandex" são significativamente maiores. No entanto, para tirar conclusões definitivas sobre a rentabilidade, é necessário calcular o ROAS.
Ao analisar os resultados, pode-se descobrir que, apesar do maior alcance no "Yandex", as vendas acabaram sendo menores do que no "VKontakte". Isso destaca a importância do uso do ROAS para ajustar o orçamento publicitário e tomar decisões sobre a redistribuição de recursos.
Como calcular ROAS
A fórmula para calcular o ROAS é bastante simples e requer apenas dois dados: a soma das receitas e os gastos com publicidade. A fórmula é a seguinte:
ROAS = (receitas da publicidade / gastos com publicidade) * 100%
Os gastos com publicidade podem ser facilmente obtidos a partir dos painéis publicitários, como "Yandex", "VKontakte" e Google. No entanto, para calcular com precisão as receitas, é necessário monitorar de perto quantos clientes vieram através da publicidade e quanto eles gastaram. Para automatizar esse processo, é recomendável usar sistemas de análise, como Google Analytics ou Yandex Metrica, o que ajudará a evitar dados perdidos.
Normalmente, o ROAS é calculado para todo o período da campanha publicitária, mas também é possível fazê-lo para intervalos de tempo específicos, como um mês. Isso ajuda a otimizar o orçamento com mais precisão.
Diferenças entre ROAS, ROMI e ROI
Embora ROAS, ROMI e ROI sejam todos indicadores de retorno sobre investimentos, eles diferem em seu escopo. Ao calcular o ROI, todos os custos e receitas da empresa são considerados, incluindo despesas com matérias-primas, salários dos funcionários e custos de produção. Por exemplo, ao vender sabonetes artesanais, é necessário considerar não apenas o custo do sabonete, mas também o da embalagem e o salário do especialista em marketing que é responsável pela publicidade.
ROI = (receita - custos) / custos * 100%
O ROMI, por sua vez, se concentra apenas nos gastos com marketing:
ROMI = (receita - gastos com marketing) / gastos com marketing * 100%
Para calcular todos esses indicadores, é necessário conhecer a margem do negócio, que muitas vezes é um segredo comercial. Portanto, para uma avaliação rápida e simples das campanhas publicitárias, o ROAS é frequentemente utilizado.
Particularidades do cálculo de ROAS para B2B
No setor B2B, o ciclo de vendas pode levar um tempo considerável, incluindo várias etapas, como briefing, preparação de propostas comerciais e negociações. Nesse caso, é difícil rastrear qual cliente chegou através do clique em um banner publicitário, uma vez que muitos fatores influenciam a compra, incluindo a competência do gerente e as condições do negócio.
Para calcular corretamente os indicadores de marketing, incluindo o ROAS, as empresas do setor B2B são recomendadas a integrar sistemas de CRM e análise completa. Isso permite coletar dados sobre clientes e vincular solicitações no site, chamadas e redes sociais ao CRM, fornecendo uma visão completa da interação dos clientes com a empresa.
Como aumentar o ROAS
Se o seu ROAS estiver abaixo do esperado, não se apresse em tirar conclusões precipitadas. Primeiro, certifique-se de que você considerou todas as vendas. Se os resultados ainda forem insatisfatórios, tente aplicar os seguintes métodos para aumentar a rentabilidade das campanhas publicitárias:
- Teste criativos: crie vários criativos publicitários com diferentes títulos e chamadas para ação, para determinar os mais eficazes.
- Verifique a competência dos especialistas: contrate um profissional de marketing ou designer para criar anúncios mais atraentes.
- Melhore a página de destino: o site deve apresentar claramente a proposta de venda única, e seu design deve ser atraente e funcional.
- Analise a conversão em todas as etapas: identifique os gargalos no funil de vendas e corrija problemas para aumentar as conversões.
- Desista de canais publicitários ineficazes: redirecione o orçamento para canais publicitários mais bem-sucedidos.
- Utilize retargeting: "aquecça" usuários que já demonstraram interesse em seu produto, para aumentar as chances de compra.
Ao aplicar esses métodos, você pode aumentar significativamente o ROAS e tornar suas campanhas publicitárias mais eficazes.
