Conteúdo
- O que é gerenciamento de risco?
- Por que o gerenciamento de risco é necessário?
- Quais são os tipos de risco?
- Como gerenciar riscos?
O que é gerenciamento de risco?
O gerenciamento de risco é um processo de identificação de riscos potenciais e desenvolvimento de estratégias para gerenciá-los no contexto do desenvolvimento de uma empresa ou projeto. Embora o termo "risco" seja frequentemente percebido de forma negativa, no âmbito do gerenciamento de riscos, ele nem sempre significa uma situação indesejável. Os riscos criam incertezas, que podem ter tanto consequências negativas quanto positivas. Por exemplo, investimentos em uma startup jovem podem resultar em lucros significativos ou, ao contrário, em grandes perdas.
É importante entender que o gerenciamento de risco não elimina todos os riscos. Isso é impossível, pois os riscos estão presentes em todas as etapas da operação de um negócio. Além disso, ao evitar riscos, a empresa limita suas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Os gerentes de risco não se ocupam apenas de eliminar riscos, mas também de gerenciá-los: minimizando consequências negativas, buscando soluções de compromisso e até mesmo aceitando riscos como parte integrante do negócio.
Por que o gerenciamento de risco é necessário?
O gerenciamento de riscos é necessário não apenas para lidar com situações imprevistas, mas também para garantir a estabilidade e segurança geral do negócio. Os gerentes de risco analisam e previnem diariamente até mesmo pequenos riscos, realizando o trabalho rotineiro de proteção da empresa. No processo de suas atividades, eles coletam e processam dados extensivos sobre vários aspectos do negócio e fatores que o afetam. Isso permite identificar problemas rapidamente e ajustar a estratégia de negócios.
Por exemplo, uma empresa terceirizou a criação de materiais publicitários para freelancers, pois manter funcionários fixos se mostrou muito caro. No entanto, como resultado, a publicidade frequentemente se atrasava, o que, embora parecesse um problema menor, representava na verdade riscos sérios de perdas a longo prazo. Os gerentes de risco conseguiram avaliar as perdas potenciais e chegaram à conclusão de que manter uma equipe interna seria mais vantajoso.
Além disso, a pesquisa de riscos ajuda as empresas a se adaptarem a mudanças e se prepararem para futuras dificuldades. Essa abordagem baseada em dados é uma das mais eficazes no mundo dos negócios modernos. Um exemplo disso é a empresa Netflix, que, ao perceber a concorrência do YouTube, abandonou a produção de dispositivos para download de filmes e se concentrou na transmissão de conteúdo, que se tornou a base de seu sucesso.
Quais são os tipos de risco?
Existem muitos fatores que podem colocar uma empresa em uma situação de incerteza. Esses riscos são classificados de acordo com diferentes critérios. Por exemplo, de acordo com a classificação de D. Rumsfeld, os riscos são divididos em quatro categorias:
- Conhecidos conhecidos — riscos que são conhecidos e podem ser medidos;
- Conhecidos desconhecidos — riscos que são conhecidos, mas difíceis de avaliar;
- Desconhecidos desconhecidos — riscos dos quais nada se sabe e, portanto, não podem ser gerenciados;
- Desconhecidos conhecidos — riscos que são conhecidos, mas podem ser superestimados ou subestimados.
Os riscos também são classificados em internos e externos, controláveis e incontroláveis. Riscos controláveis são aqueles sobre os quais a empresa pode ter influência, enquanto riscos incontroláveis são fatores dos quais ela não depende, como uma crise econômica.
Como gerenciar riscos?
O processo de gerenciamento de riscos envolve várias etapas:
- Identificação de riscos. Os gerentes de risco analisam dados para identificar ameaças internas e externas. Diversas ferramentas são utilizadas, como a análise SWOT.
- Avaliação de riscos. Todos os riscos identificados são documentados e avaliados com base em critérios de probabilidade de sua ocorrência e potencial de dano.
- Aplicação de ferramentas de gerenciamento. Os métodos são divididos em quatro categorias principais: evitação, redução, transferência e aceitação de riscos.
- Monitoramento e ajuste. Após a implementação do plano, os gerentes de risco coletam dados para analisar sua eficácia e fazer alterações, se necessário.
Por exemplo, a empresa Excite em 1999 decidiu não adquirir o Google, que na época custava apenas 750 mil dólares, o que agora parece um grande erro. O gerenciamento eficaz de riscos ajuda não apenas a minimizar perdas, mas também a usar riscos como uma oportunidade de crescimento.
